Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Нужно ли чек возврат прихода отдать покупателю

Головная боль продавца: чек возврата по онлайн-кассе. Как правильно оформить? Для него это просто: он даже чек может не предъявлять — закон на его стороне. А вот для продавца это может стать настоящей проблемой, если он не в курсе, какие для этого нужны документы, и как оформлять чек возврата.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как оформить возврат денег

Но не всегда ясно, подпадает ли та или иная ситуация под это правило. Мы обсудили разные случаи со специалистом ФНС. Например, товар доставила курьерская служба, чек на товар выбил и отдал покупателю курьер. У продавца этот товар не прошел по ККТ, так как деньги за него он получил на расчетный счет от курьерской службы. И неважно, как он принимал плату за этот товар — сам или через курьерскую службу, наличными или на расчетный счет.

Это объясняется тем, что выдача денег покупателю наличными относится к расчетам, а в момент расчета следует выбить чек ККТ и выдать его покупателю. Это нередко понимают так, что возвратный чек должна выбить та же организация ИП , которая выбила приходный чек при продаже товара. Здесь как раз имеется в виду тот же субъект, который выдает деньги покупателю. Указывать ФПД первоначального чека в качестве дополнительного реквизита тег возвратного чека рекомендуется, только если возвратный чек выбит для исправления ошибки.

Например, покупатель — это организация ИП , которая оплатила товар с расчетного счета. Соответственно, у продавца по ККТ эта оплата не прошла. Потом покупатель отказался от товара, и по какой-то причине нужно вернуть ему деньги наличными. Продавец должен выбить чек? Происходит расчет, который не подпадает под исключения, перечисленные в ст.

Затем покупатель возвращает продавцу товар или, если наличными вносился аванс, отказывается от поставки. Деньги нужно вернуть на расчетный счет покупателя. Сейчас это — рекомендация, а с По сообщениям наших читателей, некоторые аппараты не дают его выбить в таких обстоятельствах — сообщают об ошибке.

Если чек пробит позже, то продавец может быть оштрафован либо за неприменение ККТ, либо за нарушение порядка и условий ее применения — в зависимости от того, в какой момент налоговая инспекция выявит нарушение. Как раньше разъяснил нам ЦБ, это должно быть оформлено записями в книге учета принятых и выданных кассиром денежных средств форма КО Должно ли это пополнение наличности в ящике ККТ включаться в отчет о закрытии смены?

Фиксация этой операции в кассовом чеке и отчете о закрытии смены тоже не предусмотрена. Но для удобства пользователей многие производители ККТ реализовали в программном обеспечении функционал по внесению денег и их инкассации. В то же время вернуть деньги за некачественный товар продавец обязан в течение 10 календарных дней со дня получения такого требования от покупателя, а за качественный — в течение 3 календарных дней.

Поэтому можно не открывать новую смену ККТ, а предложить покупателю прийти за деньгами в другой день в пределах названных сроков. Что делать? Отказаться от продаж при поломке ККТ можно. А вот отказать покупателю, который пришел в последний день срока выплаты ему денег за возвращенный товар, продавец не имеет права.

Каковы бы ни были обстоятельства, возврат денег покупателю должен быть оформлен кассовым чеком, а сам чек надо выдать покупателю в момент расчета с ним. Вместе с тем каждое нарушение ИФНС рассматривает индивидуально. При его малозначительности должностное лицо налогового органа может освободить нарушителя от ответственности и ограничиться устным замечанием. Ведь по закону он не вправе отказать покупателю в выдаче денег, несмотря на поломку ККТ.

Виновным в правонарушении признается лицо, совершившее противоправное деяние умышленно или по неосторожности. Причем под неосторожностью подразумевается, что лицо: либо предвидело возможность наступления вредных последствий своего действия бездействия , но без достаточных оснований самонадеянно рассчитывало на их предотвращение; либо не предвидело возможности наступления таких последствий, хотя должно было и могло предвидеть.

А нужен ли какой-то чек в обратной ситуации: покупатель возвращает товар продавцу, но продавец деньги ему не выдает, потому что тот еще не оплачивал этот товар? Поскольку возвратный чек фиксирует обратную приходу операцию, он должен иметь значения, аналогичные значениям ранее выбитого приходного чека на товар.

Затем, еще до передачи товаров, покупатель решил заменить один товар на другой с такими же стоимостью и ставкой НДС. Деньги при этом не возвращаются и заново не вносятся, то есть расчета не происходит.

В нем достаточно указать только тот товар, от покупки которого клиент отказался. Такой порядок действий следует из методических рекомендаций ФНС. Если не выбить эти чеки, то получится, что в первоначальном кассовом чеке указан не тот товар, который реализуется.

За это продавца привлекут к административной ответственности. Ведь признак расчета и наименование товара услуги, работы — обязательные реквизиты кассового чека. Организация внесла наличными физлицу — не ИП аванс предоплату , например, за продаваемое им имущество или за несколько месяцев аренды вперед.

Потом что-то не сложилось и физлицо так же наличными вернуло организации эту сумму. Должна ли организация выбить чеки в моменты внесения денег физлицу и получения их обратно?

Происходит ли тут расчет, учитывая, что он определен как прием и выплата денег за реализуемые товары работы, услуги , а организация в этом случае вносила деньги за приобретаемые товары работы, услуги?

В этом случае передача денег связана с реализацией, которая должна возникнуть у другой стороны сделки. А значит, происходит расчет за реализуемые товары работы, услуги и у участвующей в нем организации есть обязанность применять ККТ. Поделиться: Как компенсировать расходы работников, работающих на удаленке Ответы на все вопросы бухгалтера в журнале "Главная книга" Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Дзен Новостная рассылка для бухгалтера Ежедневно мы отбираем важные для работы бухгалтера новости, экономя ваше время.

Получайте бесплатную рассылку бухгалтерских новостей на электронную почту.

Оформление возврата прихода покупателю по ККТ

Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. Признак расчета в кассовом чеке — какие бывают После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя. В чеках не зависимо от их вида должно быть: Данные организации-продавца; Система налогообложения организации или ИП; Сумма расчетной операции; Дата и время создания чека; Признак расчета; Данные фискального накопителя, операторе и другая информация.

Техническая поддержка включает в себя консультации по работе кассы. Какие бывают признаки расчета в чеке любого вида и формата: Приход — реализация товара, когда деньги от покупателя переходят к продавцу. Возврат прихода — происходит возврат товара продавцу и передача суммы за товар покупателю. Расход — происходит переход денежных средств от продавца к покупателю. Возврат расхода — обратная процедура, когда покупатель передает возвращает деньги продавцу.

Когда нужно делать возврат товара по онлайн-кассам Возврат по онлайн-кассам происходит иначе, чем возврат на ККТ старого типа. Как технически провести процедуру возврата зависит от модели вашей онлайн-кассы и ее возможностей, а также программного обеспечения и версии прошивки.

Чтобы произвести возврат покупки покупателю необходимо пробить специальный чек. Признак расчета, при котором денежные средства возвращаются покупателю — физическому лицу, называется возвратом прихода. Его оформляют, когда: Необходимость вернуть покупателю деньги за приобретенный им товар, от которого он отказывается. Некорректное значение стоимости или количества товара в чеке ошибка продавца при оформлении.

Однако для налоговой инспекции одного только чека недостаточно, поэтому нужно озаботиться оформлением прочих документов, которые подтверждают корректность проведенной процедуры возврата товара через онлайн-кассу. Слева вы видите, как выглядит чек на возврат прихода. Как делать возвраты по онлайн-кассам: пошаговая инструкция Возврат оформляется по разному в зависимости от того, по какой причине происходит возврат. Именно его кассир возвращает покупателю и компенсирует денежную разницу. Никаких документов от покупателя не нужно.

Однако правомерность возврата нужно подтвердить в налоговой. Если Вас интересует, как провести возврат по онлайн-кассе как можно быстрее, рекомендуем обратить внимание на смарт-терминал Эвотор 5. Благодаря сенсорному экрану, интуитивно понятному интерфейсу и операционной системе Android, проводить стандартные операции при работе с онлайн-кассой теперь гораздо легче, а значит, с Эвотор 5 можно существенно ускорить процесс обслуживания клиентов.

Если же покупатель хочет вернуть товар полностью, то процедура происходит также, как и если бы покупатель пришел через неделю. Возврат денег покупателю в онлайн-кассе покупатель возвращает товар Бывает, что покупатель хочет вернуть товар и вернуть уплаченные за него деньги.

Причин может быть несколько: неправильно выбранный размер если речь идет об одежде , покупатель передумал, брак и т. Не зависимо от того, когда покупатель обратился в магазин, чтобы вернуть приобретенную вещь спустя время или в день покупки , возврат товара в онлайн-кассе должен проходить по следующему алгоритму: Написание заявления Покупатель должен прийти с чеком и паспортом. Если речь идет о взаимодействии между кассиром и покупателем, товарные возвраты через онлайн-кассы начинаются с оформления заявления.

Покупатель пишет заявление в произвольной форме, однако в нем обязательно должны быть зафиксированы его ФИО, паспортные данные, причина отказа от покупки, стоимость покупки, дата обращения и подпись.

Некоторые магазины заранее печатают бланки таких заявлений, чтобы избежать ошибок при оформлении. После того, как покупатель заполнил бланк, кассир обязан сверить корректность указанных в заявлении паспортных данных и реквизитов чека.

Многие предприниматели задаются вопросом: как оформлять возвраты по онлайн-кассам, если чек не сохранился, например, был покупателем потерян. В этом случае необходимо восстановить сведения о покупке с фискального регистратора и указать в заявлении, что чек утрачен.

Чтобы надежно сохранить все сведения о проведенных покупках, рекомендуем приобрести кассовый аппарат АТОЛ 25Ф. Обратите внимание, что забирать чек у покупателя не нужно хотя многие это делают , достаточно сделать копию. Написанное покупателем заявление на возврат денег является для ФНС действенным подтверждением того, что деньги действительно были возвращены клиенту, а не были изъяты предпринимателем с целью избежания налогов.

Оформление накладной на возврат товара Поскольку единого стандарта для бланка накладной на возврат товара в онлайн-кассе не существует, предприниматель может самостоятельно разработать образец и использовать его в подобных ситуациях. Накладная оформляется в двух экземплярах и подписывается двумя сторонами: одна— покупатель, вторая — продавец. Печать чека на возврат товара в онлайн-кассе После написания заявления покупателем, подтверждения факта покупки, оформления накладно печатается чек возврата.

Передача денежных средств покупателю После того, как все документы подготовлены и подписаны, осталось только вернуть уплаченные им за товар деньги в наличном расчете. Если возврат происходит только частично например, покупатель купил рыбу, молоко и тапочки, хочет вернуть тапочки , то вся процедура идет по такому же алгоритму, в заявлении прописывается наименование и количество товара и сумма возврата. Ваша выгода руб.

Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой. Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. В течение десяти дней средства поступят на счет покупателя. Как правило, покупателю рекомендуют сохранить все оформленные на возврат бумаги и чек.

Если в положенные сроки деньги не придут, то нужно обратиться в банк, держателем карты которого он является, и предъявить эти документы. Согласно ст. Если по истечении этого срока нужной суммы в кассе не оказалось, магазин вправе взять эти деньги из общей кассы ООО или ИП или снять с расчетного счета.

Если покупатель покупал за наличные средства, а хочет получить возврат по безналу Да возврат по безналичной форме может быть произведен, если покупатель в заявлении на возврат изъявит желание получить средства в безналичной форме и укажет свои реквизиты. В таком случае средства списываются с расчетного счета организации.

Если покупатель расплачивался картой, то возврат происходит только в безналичной форме. Возврат оформляется только на ту же самую карту, с которой была проведена покупка. Возврат товара при безналичной форме проходит в несколько этапов: Покупатель принес товар, чек или иной документ подтверждающий факт покупки, паспорт, карту.

Продавец проверяет товар на соответствие, целостность. Если все в порядке то оформляется возврат. Если товар возвращается в ненадлежащем виде по вине покупателя, то составляется акт несоответствия. Акт возврата оформляется в свободной форме, где обязательно должны быть описание товара, причина возврата, сумма, паспортные данные покупателя. В банк отправляется платежное поручение.

Как провести возврат товара через Pos-терминал. Порядок действий в данном случае выглядит примерно так: Заходим в меню операций для некоторых терминалов это клавиша F ; Финансовые операции — возврат товара, вставляем карту покупателя; появится информация о карте на экране, проверяем, нажимаем зеленую кнопку, далее вводим сумму возврата; Если необходимо ввести PIN-код, передаем клиенту; Выходит два чека, один для продавца, другой для покупателя; Возвращаем карту и чек.

Срок возврата товара зависит от банка, платежной системы. Обычно перечисление денег занимает от 3 до 5 дней. Возврат товара таким образом происходит не в день покупки. Если покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется отмена операции. Отмена операции при возврате день в день выглядит так: Заходим в меню финансовые операции подпункт отмена операции по номеру; вводим номер чека, нажимаем подтвердить; Подтверждаем информацию о платеже; Распечатывается чек возврата.

Чек коррекции как сделать и когда используется? Чек коррекции пробивается в том случае, если кассир ошибся в чеке, а покупатель уже ушел; если в конце дня общая выручка в кассе не соответствует. Корректировка может производиться как на увеличение денежных средств, так и на их уменьшение. Какие данные содержатся в таком чеке: признак, здесь чек коррекции;.

Возвратные кассовые чеки в нестандартных ситуациях Возвратные кассовые чеки в нестандартных ситуациях 28 июня Эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ рассмотрели вопрос о том, предусматривает ли действующее законодательство оформление возвратных чеков контрольно-кассовой техники. Возвраты бывают разные: ошибочно пробитый кассовый чек, возврат товара от покупателя, неверная сумма в кассовом чеке и т.

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы "не нарваться" на штраф Требования для возврата товара по онлайн-кассе Срок с момента приобретения товара не должен превышать двух недель 14 дней На товаре не должно быть признаков того, что он использовался Должен быть сохранен внешний вид приобретения со всеми ярлыками, пломбами и т.

Отсутствие у покупателя чека не может быть аргументом для отказа произвести возврат. У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека. К товарам ненадлежащего качества относятся: Товары с дефектами или же видимым браком Вещи, не подошедшие по фасону или цвету Товары с неподходящей комплектацией, габаритами и т. Срок возврата денежных средств покупателю, согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням.

Но как показывает практика, выплаты производятся в момент возврата, после его документального оформления.

Если покупателем был приобретен крупногабаритный товар и его транспортировка потребует финансовых затрат, есть два пути для решения данного вопроса: Покупатель вправе потребовать доставку товара до торговой точки силами продавца Покупатель вправе организовать доставку своими силами и в дальнейшем потребовать у продавца возмещения оплаты доставки, данное требование необходимо указать в заявлении на возврат Важно!

Если доставка осуществляется силами покупателя, стоимость перевозки подлежит компенсации только при наличии подтверждающих документов. Существует несколько видов "Признака расчета": "Приход" - непосредственно пополнение кассы в момент продажи товара "Возврат прихода" - противоположный "Приходу" вид расчета, используется в случае необходимости возврата денежных средств из кассы "Расход" - используется при приеме какой-либо продукции или сырья от граждан например, выплата при приеме металлолома "Возврат расхода" - практически неиспользуемый вид реквизита, противоположен "Расходу" используется если принятый от граждан товар возвращен обратно населению, а денежные средства возвращаются в кассу В случае возврата товара покупателем, используется только один из признаков - "Возврат прихода".

Данный признак указывается и в случае необходимости вернуть аванс или же возместить стоимость неоказанной услуги. Как сделать возврат по онлайн-кассе Сама процедура возврата по онлайн-кассе несложная.

Главное собрать необходимый пакет документов, создать кассовый чек с признаком расчета "Возврат прихода" и вернуть стоимость товара покупателю. Инструкция возврата по онлайн-кассе: Кассир оформляет накладную Кассир создает кассовый чек Кассир выдает покупателю денежные средства если товар был оплачен наличными денежные средства выдаются из денежного ящика кассы; если оплата была проведена по банковской карте, возврат осуществляется на карту покупателя Документальная процедура возврата товара по онлайн-кассе Рассмотрим процедуру возврата с документальной стороны: 1.

Возврат товара по онлайн-кассе всегда должен сопровождаться соответствующим пакетом документов, первым идет заявление от покупателя. Строгой формы у данного заявления нет, но есть перечень данных, которые должны быть в нем отражены: Данные продавца наименование, реквизиты, ФИО директора, то есть вся известная покупателю информация о точке продаж Данные о товаре артикул, цвет и т. Данные покупателя Подпись и расшифровка подписи покупателя Пример заявления на возврат товара: В заявлении указываются и все дополнительные сведения, которые покупатель хочет зафиксировать.

Например, это может касаться информации о требовании компенсации доставки крупногабаритного товара до продавца. Следующим документом, который должен быть оформлен, является накладная формы ТОРГ В строке "Адрес доставки" указывается адрес торговой точки "Поставщик" в данном случае является покупателем, который осуществляет возврат товара, то есть в данную графу вносятся данные покупателя В строке "Плательщик" указывается наименование магазина с соответствующими реквизитами, так как именно магазин будет выплачивать сумму возврата В строке "Основание" указывается причина возврата, основанием для этого будет заявление покупателя После этого в накладной следует табличная часть, в которой необходимо дать описание товара, подлежащего возврату.

К описанию относятся характеристики продукции, её упаковка, количество и т. Итогом заполнения накладной будет указание общего количества возвращаемого товара и его сумма Важно! Накладная обязательно должна быть подписана обеими сторонами и, по возможности, заверена печатью магазина.

Если на накладной отсутствует подпись покупателя, она становится бесполезным документом, так как не имеет юридической силы. Допускается составление накладной в произвольной форме, в этом случае она должна содержать все реквизиты, описанные выше.

По возможности ко всему пакету документов прикладывается чек, подтверждающий факт покупки. Но при его отсутствии данный пункт можно пропустить. Сотрудник магазина, оформляющий возврат по онлайн-кассе, в обязательном порядке сверяет все указанные данные с документами покупателя, после этого оформляет чек возврата.

Далее можно перейти к возврату денежных средств покупателю. Отличие чека коррекции от чека возврата Случаются ситуации, когда в момент расчета с покупателем продавец не пробивает чек. Это может быть из-за человеческого фактора, и, например, из-за технической неполадки.

В итоге в кассе образуется недостача, которую как-то нужно объяснить. В этом случае кассиру поможет чек коррекции. Чек коррекции создается строго на основании какого-либо поясняющего документа служебной записки по факту недостачи, объяснительной и т. Чек коррекции - это фискальный документ и бланк строгой отчетности, он обязательно будет передан в налоговую инспекцию, которая в свою очередь может запросить пояснения по факту создания корректировки.

Соответственно предпринимателю стоит хранить все документы на основании которых создаются подобные чеки. Чтобы избежать штрафа, предпринимателю необходимо сообщить в налоговую службу о проведении корректировки до того, как налоговая узнает об этом из других источников. Если речь идет о возврате, чек коррекции не нужен, достаточно оформить обычный чек, в котором признак расчета будет указан как "возврат товара".

А в моменте возврата ошибок кассира нет, и исправлять ничего не нужно. Что делать, если при возврате товара в кассе нет денег В случае возврата товара покупателем, магазин вправе отсрочить выплату денежных средств не более чем на 10 дней.

Если покупатель изъявил желание вернуть товар, который был оплачен наличными, а в кассе нет денег, кассир может ссылаться на законодательные нормы данная информация прописана в статье 22 Закона о защите прав потребителей. Оформление возврата товара по онлайн-кассе на карту Если товар был оплачен наличными, покупатель вправе потребовать, чтобы денежные средства были возвращены либо наличными из денежного ящика кассы, либо переводом средств на расчетный счет то есть безналичный расчет.

В случае возврата на расчетный счет, покупателю необходимо написать соответствующее заявление. А если товар был оплачен банковской картой, возврат по онлайн-кассе строго должен быть оформлен только по безналичному расчету.

Для того, чтобы произвести возврат, кассиру необходимо вставить карту покупателя в платежный терминал и выбрать соответствующую операцию. Срок зачисления денежных средств в этом случае составляет около 3 рабочих дней. Но в данном процессе задействованы три лица: продавец, покупатель и банк, поэтому схема возврата выглядит следующим образом: Покупатель пишет заявление Продавец на основании заявления передает информацию в банк Банк перечисляет сумму на расчетный счет покупателя Соответственно срок возврата денежных средств может варьироваться в большую или меньшую сторону.

Онлайн-ККТ и оформление возврата товара: как избежать штрафа

Как по новым законам вести учет товарооборота, не получить штраф и указать нужные данные? Касса регистрируется в налоговой инспекции. Дополнительно устанавливается программа, которая содержит базу данных товаров. Она нужна для выдачи чека, который будет отражать все детали документа.

Кассовый аппарат подключается к ОФД. Изменения коснулись и данных в чековых бланках — введены к обязательному заполнению названия товаров, которые должны совпадать с кассовой программой. Основные перемены коснулись самого взаимодействия с налоговой службой: Теперь все данные о работе компании будут по чеку передаваться в налоговую посредством интернета. Для связи есть оператор фискальных данных ОФД , с которым нужно заключать отдельный договор.

Несмотря на то что все операции по товарообороту ведутся через интернет, в законе нет сведений о том, что бумажный чек не нужно выдавать в году. Покупатель может выбрать: получить бумажный чек или заказать к нему электронный дополнительный , который будет иметь такую же юридическую силу.

Снять с учета ККТ можно так же, как зарегистрировать, — через интернет, без посещения налоговой инспекции. По ККТ теперь нужно пробивать не только приход, но и расход денег, согласно статье 4. В таком случае любой товар можно продать и вернуть в магазин только с внесением изменений в базу данных операций.

Оформление потребительского возврата прихода по кассовому аппарату Конкретные требования к оформлению возврата предписывает п. Каждая операция подразумевает выполнение ряда действий. При этом чек должен обозначаться соответствующим действием, чтобы отразить, какой именно приход и расход и за что был совершен.

Оформление возврата товара, проданного через ККТ Сначала следует провести возврат средств клиенту, а лишь затем отразить проводку, сделав оформление чека. Алгоритм проводки для такой сделки в день покупки или на следующий един: Сначала формируется фискальный документ на товар.

На данном этапе временной фактор не играет роли — сегодня товар куплен был или нет. Далее заполняется чек с указанием наименования товара. Выдача денег происходит через ящик ККМ, куда был оформлен приход. Товар поступает в магазин обратно после выдачи чека и денег. К концу года будут даны перечни условий касаемо документирования возвращенных товаров.

Возврат денег потребителю в день совершения сделки После проведения проводки нужно оформить возврат. То есть компания и налоговая инспекция хотят удостовериться, что деньги из кассы были выданы конкретному человеку, а не просто списаны из доходов фирмы. Бумажные и электронные акты КМ-3 о возврате средств с внесением паспортных данных владельцев не требуются.

Покупатель самостоятельно подтверждает факт возврата через онлайн-кассу путем подписи заявления и накладной. Возврат денег на следующие дни после совершения покупки ККТ не обязана выдавать бумажный чек, но без него вернуть деньги за товар , купленный не в этот же день, практически невозможно. Взамен бумажного можно предъявить SMS-чек или электронный чек с e-mail, однако, заранее нужно заказать получение такого документа. Поэтому всегда требуйте бумажные чеки, тем более что они не запрещены к выдаче.

Если товар нужно вернуть не в день покупки, а позже, процедура оформления возврата прихода та же самая. Только к заявлению теперь нужно приложить тот самый бумажный чек, если он сохранился. Оснований для возврата: дефект, не та модель, не те функции. Суммы возврата. Даты и росписи. Продавец сверяет все данные с оригиналами удостоверение личности , вносит корректировки в программу ККТ. Если имеется бумажный чек, он прикрепляет к заявлению. При его отсутствии указать данные альтернативного чека имеет ту же юридическую силу.

Только после визирования документа руководством оператор кассы может подтвердить законность возврата денег клиенту. Продавец обязан заполнить товарную накладную, которая будет составляться в произвольной форме. Это необходимо для подтверждения факта возврата клиенту — 1 экземпляр остается в компании, второй переходит в руки клиенту. Покупатель обязан подписать оба экземпляра не копии , иначе юридической силы документ не имеет.

Образцы документов для скачивания:.

Когда нужны чеки «возврат прихода»

Головная боль продавца: чек возврата по онлайн-кассе. Как правильно оформить? Для него это просто: он даже чек может не предъявлять — закон на его стороне. А вот для продавца это может стать настоящей проблемой, если он не в курсе, какие для этого нужны документы, и как оформлять чек возврата.

Давайте разбираться. Как сделать чек возврата Клиент вправе вернуть товар, причем как бракованный, так и качественный, но по различным причинам не подошедший. Это относится к продукции, сохранившей товарный вид с этикетками и ярлыками и не входящей в официальный перечень товаров, которые законодательно не подлежат возврату см. Если покупатель настаивает на возвращении денежных средств за купленный ранее товар в день приобретения или же позже , перед этим продавец должен распечатать чек возврата.

Какие при этом необходимо оформить документы? Желательно попросить клиента написать заявление, в котором будут указаны его данные, причина отказа от покупки, стоять дата и подпись. Магазину это нужно для подстраховки, если вдруг у налоговой при проверке возникнут вопросы. Также оформляется накладная на возврат, чтобы оприходовать товар и подтвердить факт отказа от него. В ней должны стоять подписи двух сторон — покупателя и продавца. Как же сделать чек возврата? Точно так же, как и обычный.

Возврат денег по кассовому чеку: наличными и по безналичному расчету Если покупатель оплачивал покупку наличными средствами, то продавец просто возвращает их из кассы. Если же сразу всей суммы нет товар дорогой , то магазин имеет право вернуть средства в течение 10 дней. Как оформить возврат денег по кассовому чеку, если оплата была безналичным способом?

Процедура аналогична: покупатель пишет заявление, где излагает основную информацию, а также указывает реквизиты для перевода на банковскую карту. Деньги должны поступить на счет клиента в течение 10 дней. Если оплата производилась безналичным способом, то деньги возвращаются только на карту. Бывает так, что покупатель расплачивался наличными, а вернуть средства просит на карту.

Для этого в заявлении он должен указать, что изъявляет такое желание, и написать банковские реквизиты. В таком случае средства спишутся со счета компании. Если в конце рабочей смены кассир выявил неучтенные чеки или ошибочные операции, то он должен оформить чек коррекции, который нужен ФНС для проверки. А у вас часто возвращают товар?

Возникали при этом какие-либо проблемы? Не оставайтесь равнодушными, эта информация может принести пользу вашим друзьям и знакомым!

Но не всегда ясно, подпадает ли та или иная ситуация под это правило.

Как по новым законам вести учет товарооборота, не получить штраф и указать нужные данные? Касса регистрируется в налоговой инспекции. Дополнительно устанавливается программа, которая содержит базу данных товаров.

Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы "не нарваться" на штраф

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы "не нарваться" на штраф Требования для возврата товара по онлайн-кассе Срок с момента приобретения товара не должен превышать двух недель 14 дней На товаре не должно быть признаков того, что он использовался Должен быть сохранен внешний вид приобретения со всеми ярлыками, пломбами и т. Отсутствие у покупателя чека не может быть аргументом для отказа произвести возврат. У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека.

Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. Признак расчета в кассовом чеке — какие бывают После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя. В чеках не зависимо от их вида должно быть: Данные организации-продавца; Система налогообложения организации или ИП; Сумма расчетной операции; Дата и время создания чека; Признак расчета; Данные фискального накопителя, операторе и другая информация.

Головная боль продавца: чек возврата по онлайн-кассе. Как правильно оформить?

Данный чек на приход с разрешительной подписью остается у покупателя или изымается кассиром? Ответ Отвечает Екатерина Белоусова, эксперт в области автоматизированного контроля и учета выручки. Остается у покупателя. По Закону о защите прав потребителей у человека вообще может не быть первичного чека. Но если он докажет, что купил товар именно здесь, продавец обязан принять покупку и вернуть деньги. Поэтому кассир не должен забирать у покупателя чек на возвращенный товар. Организация-продавец обязана заменить товар или вернуть деньги покупателю, если он предъявил хотя бы один из следующих документов: кассовый чек; товарный чек; иной документ, который подтверждает оплату.

Как сделать чек возврата. Клиент вправе вернуть товар, причем как бракованный, так и качественный, но по различным причинам не подошедший. Это относится к продукции, сохранившей товарный вид с этикетками и ярлыками и не входящей в официальный перечень товаров, которые законодательно не подлежат возврату (см. Постановление Правительства № 55 от 19 января года).  В ней должны стоять подписи двух сторон — покупателя и продавца. Далее пробивается кассовый чек возврата, именно так ОФД, а после и ФНС получат информацию о коррекции выручки. Как же сделать чек возврата?.

Онлайн-кассы для любых видов бизнеса! Доставка по всей России. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Оцените, насколько полезна была информация в статье? Но вопросы до сих пор остаются, и их немало.

Нужно ли покупателю отдать чек возврат прихода

Чек возврата прихода применяется: Если покупатель пожелал вернуть продавцу приобретённый ранее товар в соответствии с установленными правилами возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества; В случае возврата аванса. Оформлять расчетный кассовый ордер на выдачу денег покупателю не нужно. Если товар был оплачен наличными, то, по письменному заявлению покупателя, деньги могут быть возвращены ему наличными или на расчетный счет. Если товар был оплачен банковской картой, то возврат осуществляется только на карту.

Может ли продавец оставить чек у себя при возврате товара?

Когда возвращают деньги покупателю Деньги возвращают покупателю, когда он вернул товар из-за неподошедших размеров, габаритов, формы, фасона, а также из-за брака. По Закону о защите прав потребителей это делают в течение 14 дней после дня покупки товара либо в течение гарантийного срока, если покупатель вернул бракованную вещь. Например, покупатель приобрел ноутбук, а дома обнаружил, что некоторые кнопки на клавиатуре не работают. По его выбору продавец должен поменять бракованный ноутбук или вернуть деньги.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Кассовый чек возврата прихода

.

.

Комментариев: 1
  1. Инга

    Сейчас играется москальская многоходовочка, чтоб взволновать народ и вызвать протесты против правительства а по существу против Порошенко.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.