Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли сдать смартфон обратно в магазин если он был куплен кредит

Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. Телефон был взят в кредит в салоне, после 2 х недель эксплуатации он ломается, но по документам на гарантии. Проплаты за него ещё не было. Есть вариант того, что я верну телефон, не взяв другой взамен и кредит будет снят? А салон соответственно вернёт деньги банку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть телефон взятый в кредит?

Рассказываем, что делать, если хотите вернуть деньги за товар, купленный в кредит, или обменять его. Закон о защите прав потребителей дает вам возможность вернуть или обменять товар на другой, если после покупки вы обнаружили какие-то недостатки. Это правило работает во всех случаях, независимо от способа приобретения товара — неважно, купили ли вы его за свои деньги, взяли в кредит или оформили рассрочку.

Фактором, который все усложнит, может стать заключенный договор залога для обеспечения кредита. В этом случае все действия с товаром, в том числе его возврат, должны быть согласованы с банком. Когда вы возвращаете товар, взятый в кредит, расторгается только договор купли-продажи. До тех пор, пока не расторгнут кредитный договор, нужно начислять по нему платежи, иначе банк применит штрафные санкции.

Если же вы возвращаете некачественный товар, на ваш счет переведут проценты по кредиту. Важно: продавец может отказаться принять вашу претензию. В таком случае вы можете вручить ему ее присутствии двух свидетелей. Узнать больше: Подберите кредит наличными.

Если товар был взят в рассрочку, будут действовать немного другие правила. Это легче. Закон о защите прав потребителей обязывает магазин вернуть покупателю ту сумму, которая уже уплачена на данный момент. Это важно: полную цену товара вернуть не удастся.

Снова смотрите в договор: если рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать возврата уплаченных процентов. Узнать больше: Оформите кредитную карту онлайн.

Закон на вашей стороне. В магазине могут сказать, что кредит не выплачен полностью и поэтому товар можно только обменять. Это неправда, магазин не может навязать вам обмен. В законе не сказано, что неполное погашение кредита — повод для отказа в возврате денег. Порядок действий здесь будет тот же, что и в предыдущих примерах: пишите претензию в магазин, заверяйте ее печатью и подписями, а если деньги не вернут, обращайтесь в суд.

Как вернуть телефон, если купил в кредит

Распространенная практика продажи товаров в кредит коснулась и мобильной техники. Сложности возникают при желании покупателя вернуть или обменять купленный аппарат. Причины споров между магазином и потребителем — неточности в законодательстве. При соблюдении некоторых условий средства мобильной связи относятся к не технически сложным товарам, поэтому обменять и сдать продукт допускается по упрощенной схеме.

Вопрос о том, можно ли вернуть телефон, взятый в кредит, рассматривается с учетом некоторых законодательных аспектов. Уважаемые посетители! Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна. Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте круглосуточно и без выходных.

Это быстро и бесплатно! Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Мы обязательно ответим! Рыночные отношения между покупателем и продавцом не всегда идеальны, есть много подводных камней.

На заметку: причина возврата — ошибки в технических документах устройства. Для решения вопроса нужно обратиться к юристу. В первую очередь пользователю нужно обратиться к администратору магазина и обсудить сложившуюся ситуацию. Если на этом этапе вопрос не решен, то нужно составлять заявление. Однако с обращением в высшую инстанцию эксперты рекомендуют не спешить, т. Если магазин отказывается принимать телефон по гарантии и оплачивать обследование смартфона, то гражданин должен самостоятельно посетить сервисный центр.

При установлении вины производителя подается иск на организацию с указанием о компенсации расходов. К заявлению в суд необходимо приложить чеки об уплате покупателем экспертных услуг. В ситуации, когда на протяжении года мобильник пребывал в ремонте более месяца в совокупности , можно обратиться за возвратом денег в любое время.

Дополнительный вариант — получить взамен новое аналогичное устройство. При покупке товара задействована третья сторона — кредитно-финансовое учреждение. После принятия решения о возврате мобильного и урегулирования этого вопроса с магазином, следует написать заявление о закрытии дела о займе в отделении банка. К сведению: банк вправе взимать дополнительные комиссии за досрочное погашение.

Не имеет значения, каким путем был оформлен банковский кредит. Процедура возврата денег финансовому учреждению аналогична — погашается долг и проценты. По факту закрытия счета по ссуде берется письмо у организации об отсутствии претензий к заемщику. На заметку: для того чтобы магазин мог вернуть часть денег, уплаченных банку, покупателю надо предоставить выписку по кредитному счету в магазин.

Приняв решение вернуть телефон, купленный в кредит, надо разобраться с понятиями ссуда и рассрочка. Смартфон, оформленный за заемные средства — полная сумма поступила в момент покупки на расчетный счет продавца. Процедура возврата денег осуществляется непосредственно в банк. Телефон, купленный в рассрочку — это взаимоотношения покупатель-магазин. Возвращать поэтапно средства необходимо только в магазин или на текущий счет предприятия.

Все эти варианты действий, исходящие от сотрудников магазина, идут вразрез с законодательством. Факт оплаты мобильного телефона в кредит не является причиной для отказа в обмене или возврате продавцом. Достаточно изложить требование официально в письменной форме и решение администрации будет иным. Для того чтобы вернуть телефон, купленный в рассрочку, нужно рассматривать причину возврата, а способ оплаты не имеет значения.

Права потребителя при возврате товара. Содержимое Показать. Как вернуть технику в магазин и сберечь нервы. Образец претензии по возврату денег за товар ненадлежащего качества можно скачать по ссылке. Помогла статья? Оцените её:. Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин - порядок действий потребителя и продавца, образцы заявлений, нормативные акты. Можно ли обменять или вернуть товар в магазин с чеком без причины - законные основания возврата, образцы заявлений, список документов.

Продублируйте вопрос юристу в комментариях ниже и посетители сайта будут благодарны Вам за возможность подискутировать:. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта. Бесплатная консультация!

Кредитные операции — столь же обычные процедуры, как и восстановление кода телефона. Рассмотрим, как вернуть телефон, купленный в кредит, если он оказался ненадлежащего качества или просто не нравится?

Кредитные операции — столь же обычные процедуры, как и восстановление кода телефона. Рассмотрим, как вернуть телефон, купленный в кредит, если он оказался ненадлежащего качества или просто не нравится? При возврате, замене или обмене телефона, купленного в кредит, чтобы избежать со стороны банка обвинения о нарушении договора кредита, покупателю нужно сделать несколько шагов.

Нередко в них указывают порядок действий по обмену и возврату товара, который приобретен в рассрочку. Обратите внимание на условия договора потребительского кредита! В ней точно сформулируйте свое условие: о расторжении соглашения купли-продажи и возврате продукции, о замене товара на товар данной марки либо об обмене на аналогичный.

Возвращая в магазин товар ненадлежащего качества, который приобретен путем потребительского кредита, потребуйте в документе также возместить уплаченные проценты и другие платежи по договору.

Когда вы требуете расторгнуть договор купли-продажи и возвратить телефон, то в претензии нужно дать реквизиты своего банковского счета, на который будет перечисляться стоимость товара в счет оплаты кредитных средств за него, а при возврате некачественного изделия — также проценты и прочие платежи по договору кредита.

На перечисление возвращаемой денежной суммы дается 10 дней с момента предъявления требования. При возврате некачественного товара к претензии необходимо приложить копии договоров залога и потребительского кредита. Вам следует предоставить продавцу также справку о полной цене кредита и платежную документацию, которая подтверждает уплату банку процентов и других платежей по договору потребительского кредита. Такую справку нужно взять в банке.

Шаг 3-й. Оформите вместе с представителем продавца акт о возврате телефона, взятого в кредит, и получите деньги за товар! Одну часть стоимости телефона первоначальный взнос , которая уплачена покупателем, представитель магазина возвращает из кассы или производит возврат денежных средств на банковский счет покупателя при оплате карточкой.

При возврате некачественного телефона проценты и прочие выплаты по договору продавец выплачивает потребителю после получения платежной документации, которая подтверждает внесение потребителем банку процентов и других платежей по договору потребительского кредита.

Если вы заявляете требование о прекращении договора купли-продажи телефона, приобретенного в кредит, подайте заявление в банк на досрочное расторжение договора кредита и договора залога из-за существенных изменений обстоятельств п. Банк должен предоставить разницу наличными средствами из кассы, не открывая каких-то дополнительных счетов и без взимания комиссий.

Также учтите, что вы не можете снизить либо прекратить выплаты по кредиту, пока банк не вынесет окончательное решение о расторжении вашего с ним соглашения и закрытии счета по ссуде. Теперь вы знаете, как вернуть телефон, взятый в кредит. При возникновении любых затруднений в процессе возвращения мобильного аппарата, приобретенного в кредит, рекомендуем обратиться к опытному юристу.

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Пройдите опрос. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом телефона, купленного в кредит, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Как вернуть взятый в кредит телефон

Купила телефон в кредит, придя домой, обнаружила неисправность. Как расторгнуть договор и вернуть кредитный телефон обратно? Определенная сложность здесь возникает в том, что телефон относится к так называемым технически сложным товарам, для которых установлены некоторые особенности их возврата. Таким образом, если еще с момента покупки не прошло 15 дней — Вы вправе обратиться в магазин и вернуть телефон, независимо от того какой в нем имеется недостаток.

Михаил,здравствуйте,если возможно,ответьте еще ,пожалуйста,на возникшие вопросы. Телефон мы отдали на проверку качества,его признали бракованным. На основании этого заключения,магазин вернул банку деньги стоимость телефона.

Но в кредит мы брали не только телефон,а еще чехол к нему и карту памяти. Как нам быть теперь с этими товарами и кредитом? За чехол и карту памяти они отказались возвращать деньги,т. Но если у нас нет телефона,то и эти вещи нам ни к чему. И еще:деньги поступят банку только через две недели,мы,естесственно,в это время доложны будем внести очередной платеж по кредиту.

Должен ли магазин компенсировать нам эту сумму? И как? Вместе с покупкой телефона продавец уговорила нас застраховать телефон,теперь телефона нет,как нам быть со страховкой? Возможно ли вернуть деньги за нее? Заранее спасибо. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Как вернуть телефон, купленный в кредит, если он неисправен? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Петров Михаил. Анна, здравствуйте. В частности, в соответствии со ст. Если же прошло более 15 дней, то воспользоваться Вашим право Вы сможете лишь в случае, обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При возврате телефона, Вы вправе также требовать процентов по выплачиваемому кредиту. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита займа , продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита займа.

Все услуги юристов в Москве. Составление претензии на возврат товара. Возврат технически сложного товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Можно ли вернуть телефон в магазин,если он был куплен 5 дней назад?

Можно ли вернуть телефон после ремонта, если до этого у него был обнаружен серьезный недостаток? Можно ли вернуть телефон в магазин, если была предоставлена неверная информация о его характеристиках? Можно ли вернуть страховку по кредиту, если я погасил его досрочно? Могу ли я вернуть страховку по кредиту, если я погасил кредит заранее?

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Как вернуть телефон, купленный в кредит, если он неисправен?

Укажите, что Вас интересует, и нажмите кнопку "Найти". Часто бывает так, что в магазине очень нравится какой-то телефон и приходит решение приобрести его в кредит. Но уже спустя пару дней после покупки клиент понимает, что модель не устраивает его по тем или иным причинам — не нравится качество работы, аппарат бракованный и т.

В данном случае обычно и возникает вопрос — как вернуть телефон, взятый за заемные средства, и как именно это нужно сделать? Для начала, если первого платежа в банк еще не было, необходимо связаться с сотрудниками банка и уведомить их о том, что приобретенный товар некачественный и Вы хотите либо произвести замену, либо вернуть его и расторгнуть договор. Далее Вам понадобится обратиться в магазин, где приобретался аппарат, и сообщить им о своем желании.

Если Вы хотите обменять аппарат — процедуру лучше уточнить у сотрудников магазина. В данном случае мы говорим о том, что необходимо сделать для возврата телефона и отказа от кредитных обязательств. Затем остается самая простая часть. Вместе с заключением, копией соглашения о расторжении договора Вам понадобится обратиться в менеджеру банка, у которого Вы оформляли ссуду на данный смартфон и уведомить банк о своем желании расторгнуть кредитный договор.

Банк должен будет закрыть Ваш кредитный счет и вернуть Вам все уплаченные в счет заема средства если таковые были. О том, как правильно расторгнуть договор с банком, читайте здесь. Следует отметить, что вернуть телефон, взятый в кредит, можно только при условии его технической неисправности. Если же аппарат просто разонравился или имеется другая необъективная с точки зрения продавца и кредитора причина — сделать это не получится.

В таком случае вы можете продать аппарат, а полученные средства отправить на досрочное погашение заема. Больше о закрытии задолженности раньше срока вы узнаете из этой статьи. Точную сумму для расторжения договора вы можете узнать в банке. Она равна сумме основного долга и процентов за фактическое пользование ссудой. То есть, некоторые денежные потери, хоть и небольшие, не избежать. До 3 млн руб. До 5 млн руб. От Я не понимаю каким образом должен осуществляться контроль с моей стороны, если экспертиза была завершена и все документы получены.

Ещё вопрос. Аппарат не соответствует заявленным характеристикам, что выяснилось уже после непосредственного использования — эта причина является достаточно весомой, чтобы можно было подать заявку на возврат денежных средств?

Купила телефон в кредит месяц назад , уже внесла первый платёж. Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя! Юлия, вам нужно сначала оформить возврат телефона в магазин, если они его примут, то только тогда с соответствующими документами от продавца можно обращаться в банк для расторжения договора. Я в займ взяла мобильник, он потом сломался.

Вместо него на время починки выдали другой аппарат. Но я не хочу ходить с ним, мне требуется устройство, которое по функциям и стоимости максимально приближено к моему сломавшемуся.

Могу ли я такое требовать? А если выявят заводской брак, то будут ли какие-то скидки по ссуде, которую выплачиваю за телефон? Дарья, в статье подробно описана инструкция, как нужно действовать в подобной ситуации. С чем именно у вас возникли проблемы? Отменить ответ. Если вы хотите, чтобы мы точно ответили на ваш вопрос, поделитесь ссылкой на нашу страницу с друзьями.

Поставьте галочку, если хотите получать новые комментарии к статье по e-mail. Рефинансирование кредитов Рефинансирование кредитных карт Рефинансирование ипотеки. Советы должникам. Советы должникам Как получить кредит с плохой кредитной историей? Что делать при возникновении проблем с обслуживанием займа? Есть ли на самом деле процентов безотказные банки? Плохая кредитная история Как получить один кредит для закрытия нескольких? Стоит ли брать деньги в долг под расписку у частного лица?

Кредит без отказа, миф или реальность? Исправление плохой КИ Как вообще правильно брать кредит, чтобы не ошибиться? Есть ли банки, которые не проверяют кредитную историю? Если остался без работы, куда обратится? О проекте Наша команда Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Политика защиты персональной информации пользователей Отказ об ответственности Согласие с рассылкой Карта сайта Рекламодателям Контакты обратная связь Отзывы о нашем проекте Оставить отзыв Подписаться на рассылку.

Рефинансирование Потребительских кредитов Кредитных карт Ипотечных кредитов Советы должникам Что делать, если плохая кредитная история? О проекте Наша команда Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Отказ об ответственности Согласие с рассылкой Рекламодателям Контакты обратная связь Отзывы о проекте Оставить отзыв Подписка на рассылку.

КредиторPRO Кредиты. Рубрика вопрос-ответ:. Скрыть ответ. Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда. Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке.

Другие записи на эту тему ищите здесь. Список источников или откуда дровишки? Поделитесь информацией с друзьями:. Мнения, комментарии и отзывы по теме - 6 шт. Задать вопрос или добавить комментарий Отметить ответ. Email не публикуется.

Оставьте свое сообщение, и мы рассмотрим его в ближайшее время. Мы обязательно на него ответим, если он будет в нашей компетенции. Ваше сообщение после модерации будет опубликовано на этой странице. Email опубликован не будет. Отменить вопрос. Восточный больше шансов. Хоум кредит стоит тоже попробовать. Почта банк Решение за 1 минуту. Подать заявку.

Альфа-банк Решение за 2 минуты. Открытие Большая сумма. ВТБ Надежно.

Распространенная практика продажи товаров в кредит коснулась и мобильной техники.

Рассказываем, что делать, если хотите вернуть деньги за товар, купленный в кредит, или обменять его. Закон о защите прав потребителей дает вам возможность вернуть или обменять товар на другой, если после покупки вы обнаружили какие-то недостатки. Это правило работает во всех случаях, независимо от способа приобретения товара — неважно, купили ли вы его за свои деньги, взяли в кредит или оформили рассрочку. Фактором, который все усложнит, может стать заключенный договор залога для обеспечения кредита.

Кредит — не кабала: как вернуть «кредитный» телефон, не нарушив закон?

Новинки в сфере смартфонов и современных гаджетов выходят едва ли не каждую неделю. И все они привлекают внимание и вызывают желание заменить свой уже надоевший продукт на что-то новое. Но не все могут позволить себе единоразово потратить крупную сумму денег, поэтому некоторые принимают решение о приобретении телефона в кредит. Но спустя несколько дней продукт может разочаровать.

Укажите, что Вас интересует, и нажмите кнопку "Найти". Часто бывает так, что в магазине очень нравится какой-то телефон и приходит решение приобрести его в кредит. Но уже спустя пару дней после покупки клиент понимает, что модель не устраивает его по тем или иным причинам — не нравится качество работы, аппарат бракованный и т. В данном случае обычно и возникает вопрос — как вернуть телефон, взятый за заемные средства, и как именно это нужно сделать? Для начала, если первого платежа в банк еще не было, необходимо связаться с сотрудниками банка и уведомить их о том, что приобретенный товар некачественный и Вы хотите либо произвести замену, либо вернуть его и расторгнуть договор.

Как можно вернуть телефон, взятый под кредит?

Купила телефон в кредит, придя домой, обнаружила неисправность. Как расторгнуть договор и вернуть кредитный телефон обратно? Определенная сложность здесь возникает в том, что телефон относится к так называемым технически сложным товарам, для которых установлены некоторые особенности их возврата. Таким образом, если еще с момента покупки не прошло 15 дней — Вы вправе обратиться в магазин и вернуть телефон, независимо от того какой в нем имеется недостаток. Михаил,здравствуйте,если возможно,ответьте еще ,пожалуйста,на возникшие вопросы. Телефон мы отдали на проверку качества,его признали бракованным. На основании этого заключения,магазин вернул банку деньги стоимость телефона.

Мобильный телефон, купленный в кредит, можно вернуть в магазин, получив взамен деньги или другой гаджет, если товар оказался некачественным. Возврат исправных мобильников невозможен, так как это технически сложный прибор.  Покупая новый гаджет, мало кто задумывается о том, что случится, если он вдруг поломается или не будет соответствовать заявленным функциям. Все надеются на долгую и качественную работоспособность прибора. Но, как показывает практика, случаи, когда приходится возвращать купленный недавно телефон, довольно часты. Кредит на покупку телефона. Мир современных технологий шагает вперед с такой скоростью, что идти с ним в ногу не представляется возможным.

С точки зрения законодательства, сотовый телефон считается технически сложным товаром бытового назначения. Это значит, что при попытке обменять телефон магазин может отказать гражданину в его требовании. Согласно ст.

Инструкция: как вернуть товар, купленный в кредит

Приобретение техники за деньги банка крайне удобно, ведь далеко не каждый человек имеет возможность одномоментно заплатить всю стоимость. Покупая новый гаджет, мало кто задумывается о том, что случится, если он вдруг поломается или не будет соответствовать заявленным функциям. Все надеются на долгую и качественную работоспособность прибора.

Как вернуть телефон, купленный в кредит

Трудности, которые возникают при возвращении купленного смартфона, могут усложняться за счет того, что он приобретен в рассрочку или кредит. Именно этот факт становится формальным основанием, чтобы магазин отказал покупателю в обмене устройства или возврате за него денег. Потребитель нередко считает это обоснованным доводом, но это не так. Подобные случаи, когда покупка сделана на заемные средства, немногим отличаются от стандартной процедуры возврата товаров.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Советы юристов: можно ли вернуть телефон, взятый в кредит?

.

.

Комментариев: 5
  1. Ювеналий

    Ну, вот наконец то очередные пляски с бубнами начались. Респект новым законопроектам или поправкам! Всё для нас, для народа вы только объясните сначала происхождение средств на вашем счёте в размере 1.500р. Не можете, увы. Вам не повезло ??????

  2. dispterppe1990

    Мне очень интересно и страшно, если бы я пошла до конца против следствия настаивала , но отговорили, чтобы было бы?

  3. Лидия

    Я не могу одно понять кто нам объявил войну ? Что бы вводить военное положение

  4. leamelisi

    Я конечно не спец, но есть закон о банковской тайне, сохранение персональных данных клиента и т.п. Вроде как банк по решению суда может только выдать, ну или точечно по требованию налоговой.

  5. aphapho

    Антон, а как же публичная оферта со стороны магазина, и он обязан пропустить человека

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.