Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть станок

Гражданский кодекс РФ гласит, что возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен в течение 14 дней, как это определено для остальных категорий. Обмен или расторжение договора купли-продажи в этом случае реализуется только при обнаружении в нем существенных недостатков согласно п. Ниже представлена инструкция о возврате товара, относящегося к категории сложных. Сложнотехнические товары зафиксированы полным списком в П остановлении Правительства РФ от К сложным продуктам, разрешенным для реализации на территории Российского государства и не подлежащих возврату, относятся:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Другие магазины более лояльно относятся к требованиям потребителей, стараясь свести конфликт к минимуму, решить все вопросы в кратчайшие сроки. В некоторых ситуациях от потребителей поступали жалобы на то, что торговый центр целенаправленно увеличивает время обработки заявления, но продавец имеет на это полное право в описанных выше ситуациях например, проводя независимую экспертизу.

При необоснованном превышение сроков и нежелании разрешить ситуацию потребителю лучше обратиться в органы по защите прав потребителей, написать заявление, приложив к нему доказательства: весь имеющийся пакет документов, заявления от свидетелей и прочее. Хотите вернуть купленную электробритву? Как возвратить в магазин купленную ранее электробритву и избежать при этом проблем? В каждом из случаев действуют различные правила, отличаются и сроки выполнения операции. Остановимся подробнее на этих вариантах.

Чтобы составить заявление правильно и не получить отказ по формальным причинам, получите консультацию у юристов нашей компании Сроки возврата средств за исправный товар Если идеально работающая электробритва возвращается, магазин обязан вернуть средства в течение 3 дней. И ни фантазии покупателя, ни внутренние правила, придуманные в том или ином магазине, не могут их изменить.

Срок в 10 дней установлен только для некачественного товара! Процедура возврата бракованной электробритвы Что делать, если вам продали некачественный товар? В этом случае закон на стороне покупателя. Возврат бракованного изделия осуществляется, даже если устройство побывало в эксплуатации. Вы имеете право не только вернуть покупку, но и потребовать компенсации дополнительных расходов, которые были связаны с транспортировкой устройства.

И следует сразу выяснить, входит ли купленный товар в этот перечень. Купила вчера в магазине бритвенный станок джилет фьюжен и кассеты к нему, как оказалось дома, мне нужно было купить только кассеты, тк сам станок есть.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную бритву гарантия на которую закончилась или не была установлена. Экспертиза бритвы: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу бритвы. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки бритвы возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Обмен бритвы: если экспертизой будет установлено, что бритва испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новую.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Важно Проверка качества бритвы: даже, если продавец не согласен. Можно ли вернуть купленные в магазине лезвия джилет, если они все тупые, не бреют, а дерут волосы, дергают!

Купила 8 шт за р. Вернуть можно через письменную претензию магазину, на основе ст. Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Татьяна!

Перечень непродовольственных. Содержание: Как можно наточить многоразовый бритвенный станок О том, что опасную бритву необходимо постоянно затачивать, знают практически все. Но мало кому известно, как наточить станок для бритья об джинсы. С появлением одноразовых и многоразовых кассетных бритв о заточке лезвий люди начали постепенно забывать.

Но, оказывается, бритвенный станок тоже вполне возможно наточить, значительно продляя ему жизнь. Учитывая, что кассеты для хорошей многоразовой бритвы стоят довольно дорого, данное умение не будет лишним и позволит сэкономить финансы. Как заточить бритву подручными средствами Бритва уже несколько столетий является предметом личной гигиены.

Первое специальное устройство для удаления волос — опасную бритву, необходимо было точить перед каждым использованием. Мало того, ее лезвие наводили на ремне непосредственно во время бритья. Современные технологии позволили создать безопасные станки для бритья. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть электробритву обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам. Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара электробритвы , который куплен в офлайн-магазине у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя , если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; электробритву ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда.

Купила лезвия для бритья, пришла домой не подошли к ручке станка. Пришла в магазин с чеком и упаковкой лезвий,отказались вернуть деньги. Ссылались на правила потребления, данный товар относится к средствам гигиены, они возврату не подлежат. Казань Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 2 ответов отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юсупов Азизбек Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации. Магазин прав: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, в ред.

Постановлений Правительства РФот В соответствии с п. При отсутствии иного соглашения при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ,потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены,потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков. Приобретая в магазине бритва, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи.

В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.

Если возникает ситуация когда приобретённая бритва имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная бритва по личным причинам не устаревает покупателя. В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как бритва содержит в себе сложные технические элементы.

По вопросам возврата и обмена товара обращайтесь к нашим менеджерам по телефону Возврат возможен в течение 14 дней после покупки. Skip to content Оглавление: Можно ли вернуть электробритву Как вернуть электробритву в магазин advant Можно ли вернуть в магазин бритвенный станок Возврат электробритвы, как вернуть электробритву в магазин и можно ли получить деньги Подлежит ли лезвие для бритья возврату, если оно не подошел к ручке?

Можно ли вернуть бритвенные кассеты в упаковке? Как правильно вернуть бритву в магазин Возврат товара. Кузнецк Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 3 ответ отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Куприков Михаил Юрист, г. Популярное: В какое время после покупки оружия надо зарегестрировать Сколько лет надо быть прописанным в москве для пенсии Где регистрировать товарный знак в москве Последствия пропуска срока принятия наследства Минимальная зарплата в ссср в Рыночная цена и кадастровая квартир в биробиджане году Делится ли при разводе имущество полученное в наследство до брака Стрелковый клуб на базе отдыха бизнес план.

Нюансы и способы возврата техники, о которых следует знать

Относится ли станок к сложнотехническим товарам? А покупали как ИП, для предпринимательской деятельности или как физ. Просто станок балансировки и шиномонтажа сложно отнести для товара для собственных нужд и следовательно применение к Вам отношений регулируемых Законом о защите прав потребителей где и описаны правила обмена и возврата товара сомнительно.

Данный станок явно не бытового назначения и под перечень не попадает, а значит если он исправен, то к сожалению вернуть просто так вы его не сможете. Вернёте безусловно если недостаток подтвердится. В данном случае его я так понимаю подтверждать и не намерен продавец.

Вы можете или потребовать провести экспертизу за его счёт или сделать за свой и установить есть ли недостаток. А вот далее нужно понимать насколько дефект серьёзный. Так как если он не существенный, то Вы можете предъявить претензию по ремонту, но не по возврату денег сразу:.

Приобрели указанное оборудование для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности? Определение технически сложных товаров, представлено как в Постановление Правительства РФ от Но данные нормативные акты подлежат применению только к отношениям, связанным с защитой прав потребителей. Сергей о какой комиссии идет речь? Товар приняли обратно для определения причин недостатка и проведения проверки качества товара?

Как уже отметили, цель приобретения оборудования предопределяет лишь требования к применяемым нормам закона в связи с возвратом некачественного товара.

По общему правил, покупатель, в случае приобретения товара ненадлежащего качества вправе, согласно ст. В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В Вашем случае будут действовать лишь гарантийные сроки. Во-вторых, данное требование Вы вправе заявить после того как будет установлено наличие в станке недостатка — либо продавец согласиться с его наличием и признает, что он возник до продажи товара заводской брак , либо Вам придется самостоятельно проводить экспертизу товара и доказывать, что дефект является производственным и относится к числу существенных.

Вы станок передали по акту? Если нет — подаете письменное требование в котором указываете характер выявленного дефекта, данные когда передали станок продавцу и Ваши требования, а также срок их удовлетворения. Если в течение установленного срока — продавец требования не удовлетворил, Вы забираете свой станок, проводите экспертизу на предмет определения характера и причины дефекта, устанавливаете наличие или отсутствие неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

И уже по ее результатам обращаетесь к продавцу с претензией. Подача ее обязательна в силу ст. Из смысла ст. Что касается ранее сказанного, с Вашей стороны также не уместно было повторять то, что уже было озвучено — что также нарушает требования п.

Я поехал сегодня вдругой магазин и купил новый станок установил ,о чудо станок работает отлично мне пришлось снова заплатить 45 тысяч рублей т. Сергей, понятно, что Вы понесли дополнительные расходы, но хотите Вы того или не хотите, но Вам необходимо документально подтвердить наличие дефектов в станке. Ведь совершенно очевидно, что сам станок к исковому заявлению Вы не приложите и в суд его не представите. Данный момент, также является существенным, ведь, как ответил выше, характер и объем Ваших требований зависит во многом и от характера недостатка.

Определить, например, возможность устранение выявленного дефекта, а следовательно наличие или отсутствие существенного недостатка можно только путем проведения специальных исследований экспертизы. Характер требований истца предопределен наличием в товаре существенного недостатка, которым применительно к данной ситуации, может явиться невозможность устранения его без несоразмерных расходов или затрат времени. Определять характер недостатка, временные, финансовые и иные затраты по его устранению, должен как раз покупатель, прежде чем сформулировать одно из требований оговоренных в ст.

Обязать продавца провести экспертизу? Вы божий дар с яищнецей не путайте. В таких случаях, суды особо не вдаются в детали проявленного недостатка, а поскольку, периодически доводится представлять и интересы Евросети, Связного и прочего рода организаций — то знаю, что неявка на суд, в подобного рода случаев, обеспечивает вынесение решения на втором заседании.

Постановление ФАС Уральского округа от Навряд ли можно утверждать, что комплект шиномонтажного оборудования, балансировочный станок и шиномонтажный станок куплены для для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Поэтому нормы Закона о защите прав потребителей и перечень технически сложных товаров не применяются к Вашим правоотношениям с продавцом.

Исходя из общих норм ГК РФ о купле-продаже ст. Выставляйте требование претензию в письменной форме и в случае отказа или неполучения ответа обращайтесь в суд. Тем более, что покупатель не является потребителем по смыслу ЗоЗПП.

Если товары на гарантии, то бремя доказывания на продавце, а это значит, что и экспертиза за счет продавца. По-Вашему, покупатель должен доказывать обстоятельства возникновения недостатка товара в результате действий самого покупателя?

Иными словами, покупатель должен доказывать, что сломал товар сам? Так это равнозначно отказу от иска. На самом же деле, если есть гарантия на товар, продавец должен подтвердить факт возникновения недостатков уже после передачи товара покупателю. Соответственно он и оплачивает экспертизу. Существенность недостатка покупатель доказывает, когда хочет денег или обмен.

Вот тогда и доказывает существенность. А если ремонт или скидку, то это и не нужно. Очень просто. Не надо никого заставлять проводить экспертизу — состязательность сторон никто не отменял. Представитель ответчика не явился на суд, доказательств того, что недостаток возник по моей вине, не предоставил, об экспертизе не ходатайствовал.

Да, но это значения не имеет. Еще раз привожу норму ГК:. Каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений.

Петров Михаил Игоревич. Верховный Суд РФ в Определении от 17 апреля г. Это покупатель не доказывает. И товар на гарантии будет считаться неисправным, пока продавец не докажет обратное.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Относится ли станок к сложнотехническим товарам? Консультация юриста онлайн. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Самарин Александр. Сергей Просто станок балансировки и шиномонтажа сложно отнести для товара для собственных нужд и следовательно применение к Вам отношений регулируемых Законом о защите прав потребителей где и описаны правила обмена и возврата товара сомнительно.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Федеральных законов от Сергей клиент, г. Сергей Я так понимаю в магазине просто приняли под реализацию, а не под возврат. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Данный станок явно не бытового назначения и под перечень не попадает, а значит если он исправен, то к сожалению вернуть просто так вы его не сможете.

Так как если он не существенный, то Вы можете предъявить претензию по ремонту, но не по возврату денег сразу: Статья Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Статья Последствия поставки товаров ненадлежащего качества 1. Покупатель получатель , которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

Сергей Пишите претензию продавцу. Не ждите пока продадут. Рейтинг Правовед. Петров Михаил. Сергей, здравствуйте. Вы комплект шиномонтажного оборудования балансировочный станок и шиномонтажный станок Сергей Приобрели указанное оборудование для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности?

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Но данные нормативные акты подлежат применению только к отношениям, связанным с защитой прав потребителей.

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Сергей Вы станок передали по акту? Спор, возникающий из гражданских правоотношений, может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии требования , если иные срок и или порядок не установлены законом либо договором, за исключением дел об установлении фактов, имеющих юридическое значение, дел о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, дел о несостоятельности банкротстве , дел по корпоративным спорам, дел о защите прав и законных интересов группы лиц, дел о досрочном прекращении правовой охраны товарного знака вследствие его неиспользования, дел об оспаривании решений третейских судов.

Экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, если он установлен федеральным законом. После этого только у Вас появляется право на обращение в суд. Если товары на гарантии, Безгодов Александр Вот именно, что если. Безгодов Александр Статья 65 1.

Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, до начала судебного заседания или в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

При обращении в суд не стоит забывать и о ст. В исковом заявлении должны быть указаны: 5 обстоятельства, на которых основаны исковые требования, и подтверждающие эти обстоятельства доказательства; Из смысла ст.

Это уже было сказано 4,5 часа назад. Безгодов Александр Что касается ранее сказанного, с Вашей стороны также не уместно было повторять то, что уже было озвучено — что также нарушает требования п.

Покупатели активно приобретают автомобили, смартфоны, стиральные машины, телевизоры, холодильники. На рынке представлена масса некачественных и бракованных изделий. После покупки гражданин сталкивается с тем, что бытовые приборы и техника не работают или быстро ломаются.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Порядок возврата товаров личной гигиены

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п. Возврат техники надлежащего качества, приобретенной дистанционно, возможен независимо оттого, включена она в перечень технически сложных товаров или нет. Покупателю предоставлены 7 календарных дней, чтобы решить, подходит ли ему устройство. Если же продавец не проинформировал приобретателя техники о правилах ее возврата, то этот срок увеличивается до 3 месяцев с момента получения товара п.

В отношении бытовых приборов, относящихся к технически сложным товарам, установлен сокращенный срок возврата по причине брака. Если бытовое устройство не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В обоих ситуациях и когда некачественное устройство является технически сложным, и когда нет порядок возврата одинаковый:.

Следует внимательно относится к приобретению бытовых устройств не только потому, что в отношении них установлены специальные правила возврата, но и потому, что определённые категории техники невозможно вернуть. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Перечень технически сложных устройств можно посмотреть в Постановлении РФ от К ним относятся холодильники, посудомоечные машины, кофемашины, плиты и духовые шкафы электрические и комбинированные , стиральные машины, кондиционеры и электроводонагреватели, телевизоры, проекторы, игровые приставки и системы спутникового телевидения.

Если бытовой прибор входит в этот список, то вернуть его в надлежащем состоянии не удастся. По правилам ст. Поэтому для возврата покупки недостаточно того, что потребителю не подошел приобретенный бытовой прибор. Нужно, чтобы у продавца отсутствовал аналог, который устроит покупателя. Если форма заявления отсутствует в магазине, можно воспользоваться следующим образцом. В качестве образца заявления на возврат товара продавцу можно использовать этот документ.

В случае обнаружения производственного дефекта или поломки, возникшей в результате транспортировки бытового устройства, покупатель вправе отказаться от него и потребовать возврата денег до истечения 15 календарных дней с даты приобретения п.

Если гарантийный срок не установлен, то недостатки товаров должны быть обнаружены не позднее двух лет со дня покупки п. В этом случае приобретатель обязан доказать, что брак возник до покупки техники или по причинам, возникшим до этого момента п. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин (надлежащего, ненадлежащего качества)?

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной. Но как быть со сложно-техническими устройствами? Будем разбираться в этой статье. Оплатив товар, покупатель автоматически принимает правила его возврата, даже если он должным образом не осведомлен о них, ведь незнание закона не освобождает нас от ответственности.

А законодательство о защите прав потребителя устанавливает, что любую покупку можно вернуть в течение 14 дней. Поэтому сложно-технические предметы, к которым причислена практически вся электроника, на практике очень сложно вернуть без какой-либо веской причины.

Для того чтобы получить денежные средства за купленную бытовую технику, покупатель должен обратиться в тот же магазин, где она приобреталась, с письменным заявлением, в котором будет указано основание для осуществления этой процедуры. Как правило, проверка качества сложно-технического устройства осуществляется в пределах 45 суток с момента передачи устройства магазину, однако, на деле этот срок часто нарушается.

Если ваш товар находится в сервисном центре дольше законного периода, вы вправе подать официальную претензию в адрес продавца и потребовать компенсацию. В том случае, если у покупателя есть основания для возврата техники в магазин, стоит задуматься, можно ли её еще вернуть. Вам потребуется заполнить письменное заявление и передать его продавцу вместе с самой покупкой и всеми комплектующими деталями. По закону при подтверждении заводского брака у бытовой техники, покупателю может быть предложено следующее :.

Когда речь идет о технике ненадлежащего качества, подразумевается, что заявить о недостатке товара можно в течение гарантийного периода, который устанавливается самим производителем. Если продавец не выдал вам гарантийный талон, предъявить претензию о состоянии малых бытовых устройств удастся в пределах двух лет. После того как вы приобрели ту или иную вещь, тщательно проверьте её состояние, поскольку только при обращении в указанный срок можно рассчитывать на полную денежную компенсацию.

Если пропустить две недели, вопрос о том, можно ли вернуть устройство перестает быть актуальным, а продавец по закону может предложить только бесплатный ремонт после проведения экспертизы. Вопрос возврата техники ненадлежащего качества для многих остается довольно сложным, ведь магазины часто отказывают потребителям в ремонте, а о полной денежной компенсации вообще не принято говорить в кругах продавцов электроники. При получении отказа закон наделяет потребителей правом обжалования этого решения.

В суде истец должен обосновать свою позицию и, если это потребуется, ходатайствовать о проведении независимой экспертизы. Помните, что выигрывая спор этой категории вы вправе требовать с ответчика возмещения всех затрат, связанных с обращением в суд, включая полную стоимость услуг профессионального юриста.

При совершении подобных покупок тщательно проверяйте качество устройства и как можно быстрее обратитесь в магазин, если удалось выявить брак. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Содержание: 1 Важные правила по закону о защите прав потребителя 1.

Для того чтобы установить истинную причину поломки или дефекта, за счет средств продавца будет организована независимая экспертиза , в заключении которой указывается, есть ли заводской брак, или виноват сам потребитель. В случаях, когда устройство подвергалось сервисному ремонту за последний год несколько раз подряд, покупатель имеет право сдать его и требовать компенсации полной стоимости продукта. В течение 14 дней покупатель вправе сдать сложно-технический товар обратно в магазин при выявлении недостатков устройства, если сохранена полная упаковка и комплектация.

Вероятно, вас может заинтересовать следующая тема: претензия о замене товара ненадлежащего качества. Иски по защите прав потребителей в соответствии с налоговым кодексом не требуют оплаты государственной пошлины, если сумма спора не превышает один миллион рублей. Узнаем про написание претензии на возврат товара , прочитав специальную статью, подготовленную редакцией нашего сайта. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней?

Рекомендации юристов: как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества?

Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Относится ли станок к сложнотехническим товарам?

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Можно ли вернуть в магазин бритвенный станок в полностью сохраненной, не распечатанной упаковке?

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной. Но как быть со сложно-техническими устройствами? Будем разбираться в этой статье.

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки. Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п.

Возврат электробритвы в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате бытовой техники в магазин, так как есть несколько вариантов при которых вам потребуется вернуть бытовую технику, это некачественная бытовая техника и возврат качественной без брака бытовой техники и здесь у многих возникает вопрос, возможно ли вернуть или обменять качественную бытовую технику или можно ли вернуть некачественную бракованную бытовую технику обратно в магазин и забрать деньги. Предлагаю разобраться в этих вопросах в нашей статье. Но скажу сразу, если вы меняете или возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества а у нас почти вся бытовая техника это технически сложные товары и ниже поясню почему , то без особых трудностей вы можете его вернуть или обменять в течении 15 дней с момента его передачи вам, то есть купили микроволновую печь, начали пользоваться и выявили в ней недостаток, не важно какой и если не прошло 15 дней с момента ее передачи вам, то приходите в магазин и действуете следующим образом:. Вообще если продавец отказался выполнять ваши законные требования и вы видите что ваши права нарушаются, то в такой ситуации обязательно нужно подготовить и направить в адрес продавца претензию в которой обозначить ваши требования. Как ее подать я далее кратко расскажу, подробно по ссылке выше вы сможете узнать все о подаче претензии. Если экспертиза покажет, что покупатель использовал товар точно по регламенту и не нарушил правил эксплуатации и недостаток возник не по его вине, то продавец должен будет выполнить требования потребителя. Если же все произойдет наоборот и экспертиза покажет, что потребитель нарушил правила эксплуатации и по его вине возникла поломка, то в такой ситуации продавец откажет в выполнении требований потребителя и потребитель будет должен оплатить экспертизу за свой счет. Но если потребителя не устроили результаты экспертизы, то в такой ситуации потребитель может инициировать свою экспертизу, обратившись к независимому эксперту и если результаты будут в его пользу, то уже продавцу направляется новая претензия основанная на результатах независимой экспертизы или оспорить результаты экспертизы продавца в судебном порядке.

Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть бритву обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке. Вернуть товар. Актуальность статьи проверена.

Другие магазины более лояльно относятся к требованиям потребителей, стараясь свести конфликт к минимуму, решить все вопросы в кратчайшие сроки. В некоторых ситуациях от потребителей поступали жалобы на то, что торговый центр целенаправленно увеличивает время обработки заявления, но продавец имеет на это полное право в описанных выше ситуациях например, проводя независимую экспертизу. При необоснованном превышение сроков и нежелании разрешить ситуацию потребителю лучше обратиться в органы по защите прав потребителей, написать заявление, приложив к нему доказательства: весь имеющийся пакет документов, заявления от свидетелей и прочее. Хотите вернуть купленную электробритву?

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии.

Многие покупатели сталкивались с необходимостью обмена или возврата купленных товаров. Чаще всего возвращают продукцию с истекшим сроком годности, неисправные изделия и неподошедшие вещи. Для разных категорий непродовольственных изделий существуют свои особенности возврата. В утверждённом законом документе перечислены следующие изделия для индивидуальных гигиенических мероприятий: зубная щётка, приборы для расчёсывания и укладки волос, искусственные волосы в прядях или париках.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 3
  1. lunancou

    Согласен. Сделали хуже

  2. Сила

    Я и раньше слышала о том, что в стенах полиции над людьми могут издеваться и глумиться.Не сильно верила слухам, но ролик из Ярославля поверг просто в шок.Там работают просто ЗВЕРИ! Как можно?Мне очень стыдно даже сознавать, что такое творится в России!Конечно, систему нужно менять.

  3. Рогнеда

    Или может быть есть возможность проверить качество этого суррогата и предъявить претензию?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.