Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Не выкупаю заказанный товар, грозят судебным порядком

Возникла следующая Ситуация Я не выкупаю товар, который пришел по почте. Предварительно я от него пыталась отказаться с помощью смски, но товар пришел все равно. Во время разговора с менеджером интернет магазина я представила свой телефон и вымышленные данные, когда поняла что стоимость на сайте 99 рублей не соответствует стоимости, которую назвал менеджер - руб. Теперь забрасывают смсками с угрозами о заведении дела, и взыскании затрат. Пишут что дело суд будет через 2 месяца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не выкупила посылку на почте грозят судом

Теперь я снова хочу заказать одну вещь уже другую из того же интернет магазина и боюсь. Моя история. Увидела рекламу, глаза загорелись заказала… пока посылка шла нашла отриц отзывы и решила что выкупать не буду… когда посылка пришла получила извещение и в этот же вечер позвонил оператор узнать о выкупе и оценке товара.

Я сразу же озвучила что я передумала, извините, выкупать не буду… начались угрозы! В итоге они стали звонить через день, один и тот же диалог — я не буду выкупать, я передумала.

В ответ — это не приемлимо, мы ждем выкупа, сегодня мне пригрозили уже пеней! Я в шоке…. Что вам продавцы то сделали? Если бы с вами так поступили то поди пенились бы страшно.

Я заказала диск наложенным платежом, а потом прочитала отзывы, в которых все писали, что диски пустые болванки, не открываются или программа не запускается и претензии этот сайт не принимает. С этого сайта через день мне перезвонили и хотели мне продиктовать номер бандероли для прослеживания. Я им сообщила, что не хочу выкупать. В данный момент в мой адрес по телефону поступают угрозы, говорят, что я не имею право не выкупать.

Прислали сообщение, что с моего номера телефона спишут руб, хотя платеж за бандероль руб. Реальность такова, что интернет магазины сами обманывают, а когда их товар не выкупают им не нравится. Уже много лет заказываю одежду через интернет. Мне так удобней и это не обсуждается. Всегда подхожу к этому делу ответственно,но вот так получилось что заказала вещь,но выкупить ее в данный момент не могу,такое стечение обстоятельств.

Посылка я так понимаю уже ушла обратно. Я знаю что в принципе многие заказывают,но не все выкупают,вроде бы никто не в убытке,но все равно ситуация не приятная…. Здравствуйте я заказала товар в интернет магазине но не могу его забрать. Теперь ко мне звонят с магазина и угрожают если я не заберу заказ то на меня будет заведено судебное дело. Я не знаю что мне делать правда ли то что они пишут. Я не смог получить посылку которую заказывал через интернет магазин она через 30 дней уйдет.

Но мне сказали что потребуют неустойку за пересылку по почте Россий скажите имеют ли они на это право? Я тоже не смогла выкупить товар и мне пришла СМС что если я не выкуплю то дело перейдет в суд на ущербность. Что мол я даже не смогу выехать за границу и получать кредиты в банке. Скажите пожалуйста такое может быть? Девочки, сама работаю с заказами и проблема с отказниками всегда есть. Я понимаю, что деньги были — заказал, пока шло, деньги потратил — не могу выкупить посылку. Но как вторая сторона могу Вам дать совет.

Если вы напишите магазину, что не имеете возможности выкупить заказ, можно так и сказать — денег сейчас нет, извините. Но сообщив продавцу, что не можете выкупить заказ вы поступите честно и облегчите задачу.

Даже если это крупный магазин и у него большое количество клиентов. Если вы сообщите, что посылку выкупать не будете, магазин сможет связаться с почтовым отделением и попросить развернуть посылку в обратном направлении, чтобы она не хранилась там месяц. Или же, если вы сможете выкупить посылку позже, чем через месяц — опять же продавец сможет обратиться к почте с просьбой продлить срок хранения посылки.

В общем, никто не обидится на Вас, если сообщите факт и причину того, что посылку не заберете. Но если же вы этого не делаете и отмалчиваетесь, то продавец вынужден взывать к вам с просьбой выкупить заказ, звонить, если вы оставляли номер — это неприятно делать. Так не делается, этот просто непорядочно. Интересно… Это какой-же черный список такой?

Мы в России живем. У нас тут не США, где — администрация имеет право отказать любому без объяснения причин. У нас в ГКРФ прописано четко.

Продажа через инет — публичный договор. И продавец не может выбирать — этому продам, а тому нет, а то от него воняет. Обязан продать любому, кто захочет.

Как заставить приставов делать свою работу, Т—Ж уже писал. Делается это так. Когда взыскатель получает заветный исполнительный лист, должник уже успешно спрятал всё имущество. Мировой судья отправляет должнику копию судебного приказа. Пишите как есть. Указывайте точную дату, когда именно. Мне сейчас деньги очень нужны. Так когда вернешь? Это сомнительный способ, который редко помогает вернуть деньги. Должника вызовут, чтобы получить объяснение. Нотариус удостоверяет договор займа.

Отменить исполнительную надпись намного сложнее, чем судебный приказ. Бывает так. Пусть это останется сюрпризом. Суд отменил исполнительную надпись горе-нотариуса. На сегодняшний день огромное количество людей ежедневно делает заказы в интернет-магазинах, доставляющих товары через курьерские службы, в том числе и через компанию СДЭК.

При этом люди нередко сталкиваются с различными жизненными обстоятельствами, которые не позволяют им забирать отправления, присланные из интернет-магазинов, через СДЭК. Поэтому важно выяснить, что будет, если не забрать свою посылку в СДЭК, и как потребуется действовать получателю, если он хочет отказаться от получения бандероли. Ежедневно компания СДЭК, являющаяся одним из крупнейших игроков на отечественном рынке курьерской доставки, сталкивается с ситуациями, когда получатель не забирает посылку.

При этом получатель может как написать официальный отказ, чтобы не забирать товар, так и просто за ней не приходить на пункт выдачи СДЭК. При этом если получатель решил не забирать бандероль, так как ее содержимое не соответствует описанию на сайте продавца, то он может истребовать с отправителя денежную компенсацию за оплаченную адресатом услугу обратной пересылки бандероли. Если же интернет-отправление оформлялось наложенным платежом, то все финансовые издержки, связанные с обратной отправкой, будут возложены на отправителя.

Если же адресат просто решил отказаться от бандероли и при этом не явился на пункт выдачи курьерских отправлений CDEK, то после истечения 30 дней с момента прибытия бандероли в отделение курьерской службы, оно будет автоматически отправлено обратно. При этом отправителю придется заплатить CDEK за услугу обратной доставки.

По сути, у покупателя может быть масса вполне законных и обоснованных причин не забирать покупку из отделения курьерской службы. Правда, если получатель просто решил не являться на пункт выдачи и не забирать посылку, то он рискует попасть в черный список онлайн-магазина, что не позволит ему в будущем заказывать другие товары и получать их по почте. Как показывает практика, если получатель отказался от заказа, то особых проблем у него не возникнет.

При этом адресат имеет возможность отказаться как от обычного отправления, так и от того, что было отправлено наложенным платежом. Правда, если речь идет об обычной отправке от CDEK, то, скорее всего, за нее адресатом уже была внесена предоплата.

Поэтому если он решит отказаться от интернет-покупки, то потеряет деньги в размере стоимости. Так как подобный вариант мало кого устроит, прежде чем принять решение о том, что можно отказаться от отправления, рекомендуется предварительно связаться с продавцом товара и согласовать возможность обратной пересылки с возвратом ранее уплаченных за него денег. В случае договоренности с представителями онлайн-магазина, адресат сможет рассчитывать на полный возврат средств за отосланный назад товар за вычетом расходов продавца, связанных с отправкой посылки клиенту.

Также если не забирать посылку, клиент интернет-магазина может столкнуться со следующими проблемами:. В случае если продавец категорически отказывается делать возврат средств клиенту, решившему не забирать бандероль, и отправит ее обратно продавцу, покупатель оставляет за собой право подать жалобу в Роспотребнадзор для инициирования дальнейших разбирательств.

По сути, клиенты интернет-магазинов могут отказываться от посылок и не забирать их у СДЭК, пользуясь следующими способами:. Для того чтобы не сталкиваться с подобными ситуациями, рекомендуется читать отзывы о работе онлайн-магазина, а также досконально изучать технические характеристики приобретаемой вещи.

Многие из нас заказывают товары в интернет-магазинах. При выборе условий доставки мы часто выбираем оплату наложенным платежом, так как это позволяет получать товар в обмен на деньги непосредственно в почтовом отделении. Но как же поступить в ситуации, когда мы хотим отказаться от получения отправления?

Никаких проблем. Ниже подробно разберём, что же будет, если не забрать вовремя свою посылку с почты наложенным платежом. Казалось бы, если мы заказали в интернет-магазине товар, то мы обязаны его оплатить. Но, как мы знаем, в жизни бывает по-разному. Могут возникать различные факторы в том числе форс-мажорные , препятствующие оплате заказанного нами товара.

Любая из этих и аналогичных причин может стать основанием отказа от посылки, отправленной наложенным платежом. Но продавец может с этим не согласиться, и заявить, что подаст на вас в суд. Что же по этому поводу говорит закон? Более того, он может отказаться даже уже от полученного товара на протяжении семи дней после передачи.

Таким образом, юридически вы имеете отказаться от вашей посылки, ожидающей вас на почте. Товар будет находиться там на протяжении тридцати дней, после чего будет отправлена обратно продавцу. Более того, до получения посылки адресатом сделка купли-продажи не является совершённой. Следовательно, до тех пор товар является собственностью продавца. Единственное, чего может требовать продавец — это возмещение затрат на доставку.

Могут ли на меня подать в суд за невыкуп посылки?

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотреннаястатьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. В случае, если информация о порядке и сроках возврата. Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере — за свой товар и за отправку денег обратно.

За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев если условия возврата не были оговорены заранее.

Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.

Алгоритм покупок наложенным платежом состоит из нескольких простых этапов:клиент выбирает товар на сайте продавца и оформляет заказ;менеджер магазина связывается с потенциальным покупателем для подтверждения заказа и выяснения деталей;сотрудники компании формируют заказ, упаковывают его, и отправляют по почте на указанный заказчиком адрес;представители почтового отделения после получения посылки направляют уведомление клиенту;покупатель приходит на почту,. Но продавец может с этим не согласиться, и заявить, что подаст на вас в суд.

Что же по этому поводу говорит закон? Более того, он может отказаться даже уже от полученного товара на протяжении семи дней после передачи. Таким образом, юридически вы имеете отказаться от вашей посылки, ожидающей вас на почте. Товар будет находиться там на протяжении тридцати дней, после чего будет отправлена обратно продавцу. Более того, до получения посылки адресатом сделка купли-продажи не является совершённой.

Следовательно, до тех пор товар является собственностью продавца. Единственное, чего может требовать продавец — это возмещение затрат на доставку. Могу ли я не выкупать её на почте? Мне шлют смс , грозят подать иск в суд в соответствии с п. Наталья, г. Иркутск — консультация юриста Юрист: Михаил Петров сейчас online Добрый день. Наталья кто шлет — продавец? Данная норма к Вам абсолютно не применима. В ней речь идет о 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Но между Вами заключен договор купли-продажи, от исполнения которого Вы вправе отказаться в любое время до передачи Вам товара. Статья ГК РФ 1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Основанием для этого будет п. Конечно, более честным и справедливым по отношению к продавцу будет первый вариант, но и второй способ поведения вполне законный.

Однако в каждом из этих случаев для покупателя могут наступить определенные последствия. Чтобы избежать судебного разбирательства, предупредите продавца об отказе Единственное законное действие, которое может предпринять продавец — это в суд. Нет возможности забрать посылку, которую заказала в интернет магазине. Угрожают судом. Могу ли я её не выкупать, а отослать назад. ВЫ можете вообще отказаться от получении посылки, поскольку это ваше право. Однако вы должны возместить почтовые расходы отправителю, поскольку посылку все таки выслали по вашему заказу.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 3. Заказали посылку, чуть позже поняли, что поставщики мошейники, теперь не желаем выкупать посылку. На постоянно звонят и угрожают штрафом. Здравствуйте, Елена!

При дистанционном способе продажи товара:. Подать на вас в суд с понуждением исполнить договор купли-продажи и принять товар, но только в том случае, если этот товар имеет индивидуальные особенности именно для вас. Карта сайта Контакты. Главная - Прием на работу - Не выкупила посылку на почте грозят судом. Оглавление: Не хочу выкупать посылку на почте, мне теперь грозят судом. Что мне делать?

Какая ответственность может грозить, если я не выкуплю посылку, отправленную наложенным платежом? Как отказаться от посылки наложенным платежом? Отказ от посылки наложенным платежом Что будет, если не забрать посылку с почты наложенным платежом Не забрала посылку с почты грозятся судом Не выкупаю заказанный товар, грозят судебным порядком Выкуп посылки Можно ли не забирать посылку с наложенным платежом на почте?

В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу. По истечении определенного срока около месяца товар отправят обратно. При этом даже если получатель получил извещение о посылке и расписался в нем, никаких дополнительных обязательств на него это не накладывает.

Акция месяца 8 20 Активировать демодоступ.

Сделала заказ по интернету, продавец обязал согласиться с условиями договора-оферты по телефону. Через какое-то время я поняла, что ошиблась и заподозрила мошенничество. Посылка пришла из одного отделения почты в другое по Новосибирску. Начались звонки "Выкупайте или подадим на вас в суд". Я несколько раз отказывалась по телефону от этой посылки, предложила выплатить почтовые затраты, но угрозы судом не прекращались.

В итоге я сходила на почту и на извещении, указав данные паспорта, написала "отказываюсь от получения посылки". До сих пор у меня продолжается паника, я не знаю что делать дальше. Меня гложет вопрос: является ли акцептом на оферту моя подпись "отказываюсь от посылки" на почтовом извещении, прикрепленном к той самой посылке. Что мне делать в этой ситуации? Покупка товара через интернет-магазин относится к дистанционной торговле и регулируется статьей Причем в данном случае уже не действует перечень не подлежащих обмену и возврату товаров.

То есть при дистанционной купле-продаже вернуть можно любой товар. Ну, почти любой. Нельзя все-таки вернуть товар, изготовленный для Вас на заказ, с индивидуальными характеристиками, который нереально кому-либо другому продать в последствии. Моментом передачи является момент вручения товара покупателю согласно Гражданский кодекс Российской Федерации , а не момент отправки по почте и даже не момент прибытия посылки на вашу почту.

Не обращайте внимание на эти бессмысленные угрозы, вы абсолютно правы. И вам мой совет, не связывайтесь больше с этим магазином, оно того не стоит. Так что если они настаивают на оплате почтовых расходов, то платите и даже не думайте что вы еще что-то должны. Это я понимаю. Они не дают мне возможности оплатить расходы на пересылку, предлагают только "выкупите, а уж потом возврат оформляйте". У меня на руках нет их адреса. Посылка пришла от совершенно другой компании, не от той, что указана на сайте интернет-магазина.

Мне предоставлени выбор: либо выкупаете и делаете возврат но я уже сомневаюсь что деньги мне вернут либо через суд будете возмещать все расходы. А в последнем разговоре по телефону мне сказали, что меня внесли в черный список и теперь ждать мне искового извещения. Они могут сказать вам что угодно, главное помните что закон на вашей стороне и вы поступили так как посчитали нужным и были правы. Вы правильно поступили! Это также подтверждается Постановлением Правительства РФ от Могут говорить все что угодно, закон на Вашей стороне, никаких убытков в данном случае нет, кроме расходов на пересылку, которые Вы согласны возместить.

Напишите письмо в интернет-магазин, сославшись на ст. В случае оказания на Вас давления тоже пригрозите жалобой на магазин. Это наводит на определенные мысли о том, что интернет-магазин не совсем добросовестный, так как у большинства магазинов имеется эл. Тогда направляйте письмо заказным с уведомлением на тот адрес, с которого пришла посылка.

А можете вообще ничего не делать и это Вам ничем не грозит, так как продавец сам должен предъявлять Вам требования о компенсации расходов на пересылку, а не Вы его искать и уговаривать. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, вы правильно сделали что письменно указали, что отказываетесь от товара, это ВАШЕ право! Сейчас можете написать им заявление о готовности возместить судебные расходы. Они конечно могут обратиться в суд, это право любого гражданина и организации,, только такой иск не будет удовлетворен, и соответственно судебные расходы с вас не взыщут. Дело в том, что они грозят судом на основании "Мы не должны по вашей вине нести убытки. Мы отправили вам товар за свой счет наложенным платежом , а вы его не выкупили".

Добрый день. Если Вам постоянно звонят, угрожают — ответьте им, что напишете заявление в полицию по факту мошенничества данного магазина и укажете этот номер как номер человека, непосредственно угрожавшего Вам. Не будут они подавать в суд, судя по поведению. Вполне возможно что отправили Вам не то, что Вы заказали. Просто не выкупайте, тем более что не с того адреса а на контакт не идут. Таким образом, Вы как уже было указано ранее вправе отказаться от получения товара, но при этом обязанность возместить понесенные продавцом расходы на его пересылку с Вас не снимается.

При это размер такого рода расходов доказывает продавец, обмануть здесь исключено, поскольку в его распоряжении должны быть почтовые квитанции с указанием Вашего адреса и трек-номера. В такой ситуации ему придется доказывать еще и понесенные представительские расходы, причем стоит иметь ввиду, что их размер может быть снижен. Отправьте в адрес продавца письмо с требованием предоставить в Ваше распоряжение сведения о понесенных расходах и дать реквизиты для их оплаты.

Если откажется то впредь в суде можете обосновывать свою позицию о снижении судебных расходов ссылаясь на норму ст. Отправьте уведомление на тот адрес откуда пришла посылка. Предварительно только сделайте скриншот с экрана. И это продавец предусмотрел. На сайте интернет магазина отсутствует адрес электронной почты.

Указан только адрес организации, но по факту посылка пришла от другой организации. А по телефону они меня в черный список внесли. С ними никак не связаться. И отправляйте в тот адрес, который указан на сайте. Далеко не все предусмотрел продавец. Стоит учесть, что согласно ст. Посмотрите через ресурс — egrul. То, что продавец скрывает свое место нахождение предполагает возникновение риска для него в связи с получением корреспонденции.

Отправленное Вами извещение будет считаться направленным по надлежащему адресу. Стоит учесть, что участники договорных отношений должны действовать добросовестно, недобросовестное поведение одного из них влечет нарушение за собой прав другого, что и позволит использовать этот аргумент в свою защиту, снизив тем самым размер дополнительных расходов. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Может ли интернет-магазин подать в суд за отказ от выкупа посылки?

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 5. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Терешенко Сергей.

Здравствуйте Александр. Желаю удачи! Александра Не волнуйтесь, вы имели полное право отказаться от товара. Александра Не обращайте внимание на эти бессмысленные угрозы, вы абсолютно правы. Иск не будет удовлетворен, потому что по факту договор между нами не был заключен? Александра Единственными убытками для продавца будут расходы на пересылку. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Александра клиент, г. Александра Они могут сказать вам что угодно, главное помните что закон на вашей стороне и вы поступили так как посчитали нужным и были правы. Кашина Надежда. Добрый день! Оснований для паники нет, Вы можете в любое время отказаться от посылки до ее передачи. Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотреннаястатьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Александра Могут говорить все что угодно, закон на Вашей стороне, никаких убытков в данном случае нет, кроме расходов на пересылку, которые Вы согласны возместить.

Отказ от посылки на почте: могут ли подать в суд?

Возникла следующая Ситуация Я не выкупаю товар, который пришел по почте. Предварительно я от него пыталась отказаться с помощью смски, но товар пришел все равно. Во время разговора с менеджером интернет магазина я представила свой телефон и вымышленные данные, когда поняла что стоимость на сайте 99 рублей не соответствует стоимости, которую назвал менеджер - руб.

Теперь забрасывают смсками с угрозами о заведении дела, и взыскании затрат. Пишут что дело суд будет через 2 месяца. Насколько реальна данная угроза?

Имею ли я право не выкупать товар без объяснения причин? Также пишут, что я давала устную гарантию о выкупе товара, пишут что есть запись и шантажируют этим.

Как в этой ситуации правильнее поступить? Глупость и безалаберность конечно, но она уже совершена. Добрый день! Вы вправе не забирать товар с почты и отказаться от него. Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласна с коллегой — Вы имеете право не забирать товар или отказаться от него в течение 7 дней после. Тем более реальная стоимость товара не соответвует заявленной изначально. Их угрозы — это всего лишь угрозы. Здравствуйте, могут ли на меня подать иск в суд, если я не выкупила посылку? По личным проблемам переехав в другой регион. Таким образом, Вы вправе не получать посылку. Но придётся возместить продавцу расходы на доставку обратно.

Согласно ч. То есть если вы не забрали посылку, то есть отказались от исполнения договора, максимум что может требовать продавец — это возмещение почтовых расходов по направлению посылки в Ваш адрес.

Но для этого продавцу нужно подать иск в суд, что он вряд ли сделает, поскольку сумма слишком мала. Скажите за отказ выкупа посылки ,могут подать на меня в суд? Мне угрожают судом ,если я не выкуплю посылку и коллекторами. Теоретически — могут, но не подадут, так как сумма иска будет очень мала и не стоит того, чтобы обращаться в суд. Поэтому и пугают, рассчитывая, что Вы купитесь на пустые угрозы.

И уж тем более не будут заниматься этим делом коллекторы они работают по крупным сумма, а не по суммам почтовых расходов. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста.

Хорошего Вам дня. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Светлана, добрый день! Отказ о дистанционного приобретенного товара до его получения это право потребителя, прямо предусмотренное законом поэтому оснований подавать в связи с этим на Вас в суд нет. Это не более чем пустые угрозы. Главная current Категории О сервисе Задать вопрос юристу. Главная Категории Защита прав потребителей Вопрос Может ли интернет магазин подать в суд за невыкуп товара по почте Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос.

Может ли интернет-магазин подать в суд при отказе от выкупа товара? Добавлено 29 октября Alla, г. Защита прав потребителей. Марина Биржевая id Отвечает юрист со стажем 13 лет. Дистанционный способ продажи товара 4. Марина Биржевая, г. Юлия Шкурина id Отвечает юрист со стажем 13 лет. Юлия Шкурина, г. Нижний Новгород. Владимир Мальцев id Отвечает юрист со стажем 9 лет.

Добрый день, Алла. Это стандартная пугалка. Не обращайте на нее внимание. Не общайтесь с ними вообще. Будут надоедать — пригрозите ст. Владимир Мальцев, г. Не нашли ответ на вопрос? Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос. Могут ли на меня подать иск в суд, если я не выкупила посылку? Татьяна, г. Олег Васев id Отвечает юрист со стажем 16 лет. Олег Васев, г. Ирина Шедько id Отвечает юрист со стажем 10 лет. Татьяна, добрый день!

Ирина Шедько, г. Могут ли на меня подать иск в суд за невыкуп посылки? Светлана, г. Светлана Буланкина id Отвечает юрист со стажем 12 лет. Здравствуйте, Светлана. Светлана Буланкина, г. Александр Лупу id Отвечает юрист со стажем 15 лет. Александр Лупу, г. Андрей Власов id Отвечает юрист со стажем 16 лет. Скажите за отказ выкупа посылки, могут подать на меня в суд?

Мне угрожают судом, если я не выкуплю посылку и коллекторами. Светлана Светлана, добрый день! Это не более чем пустые угрозы 4. Андрей Власов, г. Задай вопрос юристу сейчас!

Могут ли в судебном порядке взыскать деньги за заказ, который я не забрал с почты?

Отправитель может столкнуться с несколькими проблемами в том случае, если ими было принято решение давать клиентам возможность заказывать что-либо с выплатой при получении:. В некоторых случаях человек передумал получать отправленную на его имя передачу. Причин может быть бесконечно много, но суть остаётся прежней.

Теперь представители этого сайта звонят и грозят судебным разбирательством, основываясь на ст. Что делать? Сейчас посылка лежит на почте. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Такие списки есть не у всех, но большинство продавцов все же практикуют его составление. В него включаются все клиенты, не исполнившие свои обязательства перед продавцом. В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.

Каковы последствия отказа от бандероли В некоторых случаях человек передумал получать отправленную на его имя передачу. Внимание За сам товар можете не платить. Имеете право не выкупать посылку, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить — оплатить почтовые расходы. Добрый день. В соответствии с Законом о Защите прав потребителей статьей Да, можете отказаться. Позвоните по номеру заказа товар и поставьте в известность, что отказываетесь от приобретения товара.

Они конечно пояснят, что права не имеете, но это не так. Да можете, только придется оплатить почтовые расходы.

Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара 1. Важно Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Был зделан договор оферты по телефону посылка пришла на почту нет возможности выкупить какие последствия говорят подадут в суд. Добрый день, могут обратиться в суд с требованием о взыскани почтовых расходов по доставке товара и взысканию неустойки за неуплату в срок.

Добрый день! На вас могут подать в суд и взыскать только затраты за пересылку товара. Согласно Закону о защите прав потребителей вы можете отказаться от товара, тем более, если он не был оплачен. Инфо Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Вы договор заключали? Причин для паники у Вас нет. Не забирать товар с почты это Ваше законное право.

Продажа товаров через интернет-магазин является дистанционной торговлей. Федерального закона от Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Добрый день, Виктория! В соответствии с п. Вы вправе не получать посылку. Вы вправе и не выкупать. По закону Вы можете отказаться от покупки. В данном случае, если вы не знаете кто является продавцом, конечно, не стоит оплачивать товар, не предоставление всей необходимо информации о продавце является основанием для не заключения договора купли-продажи в рамках закона о защите прав потребителей.

Я передумала выкупать посылку. Теперь интернет магазин мне присылают смс с тем, что если я не выклуплю, то они передадут дело в юр. С вас максимум что могут взыскать это расходы на пересылку, не думаю что данные расходы составят рублей. Доброго вам времени суток По закону о защите прав потребителей Вы в праве отказаться от этого товара просто не выкупая его на почте с вас Максимум что могут взыскать это почтовые расходы даже не стоимость посылки.

Бред какой-то Вы вправе не выкупать посылку, ст. Пусть обоснуют расходы. У них на вряд ли это получится. Здравствуйте, с вас действительно в судебном порядке могут взыскать расходы по отправке посылки.

Также, в случае удовлетворения иска с вас могут быть взысканы судебные расходы. Удачи вам и всего наилучшего. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Можете не выкупать-это ваше законное право. Здравствуйте, вы имеете право не выкупать указанную посылку даже если просто передумали, почта отправит ее обратно отправителю, оплачивать вы не обязаны.

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете отказаться на основании статьи 26 от товара приобретенного дистанционно. Поэтому можете даже не ходить на почту. Согласно Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара введена Федеральным законом от Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Материалы по обоснованию генерального плана являются обязательными Средняя стоимость топлива расчет по пробегу и общей сумме расхода Года в профсоюзе для ветерана труда Зарегистрировать ребенка на сайте госуслуг Как заверяется копия трудовой книжки образец для банка Прожиточный минимум в новом девяткино Обезательно ли плотить за вдго Когда переобувать машину на зиму в калининграде О взыскании задолженности по страховым взносам в какой суд Погранслужба россии официальный сайт выезд.

Авторское право. Наследственное право. Пенсионное право. Трудовое право. Подают ли в суд за невыкуп посылки Такие списки есть не у всех, но большинство продавцов все же практикуют его составление.

Продажа долга коллекторам. Данный способ не совсем законен, однако практикуется некоторыми магазинами. Суть его в том, что недобросовестному покупателю звонят сотрудники коллекторского агентства и требуют выкупа посылки, угрожая или оскорбляя его. Конечно, все это незаконно и особой угрозы не несет, однако приятного в этом также мало. Ограничение на будущие сделки. Advocatus За сам товар можете не платить.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Дернуло меня как-то пойти на поводу у рекламы и заказать себе волшебные штаны, делающие из слона стройную газель Все бабы — дуры,знаю. И наличие высшего образования этой дури не вышибает.

А на следующий день дернуло почитать отзывы. Почитала, убедилась, что товар фекалии и решила про него забыть, благо заказ наложенным платежом. А вот фирма со мной не согласилась. Сначала мне позвонила девушка, радостным голосом сообщая, что моя посылка уже неделю тоскливо ждет, когда её посылку заберут домой.

Столкнулись с проблемой: Есть куча способов борьбы: Расскажу, как с отказами работаем мы. Для доставки в регионы мы пользуемся услугами Почты России и транспортных компаний, по Москве бегают собственные курьеры. Пару лет назад мы столкнулись с проблемой отказа от товаров в последний момент. Здравствуйте Алена! Так что, если он Вам не нужен — не забирайте. Здравствуйте, Алена. Что мне грозит за не выкуп посылки с интернет магазина на почте?

Они угрожают. Дистанционный способ продажи товара согласно ч. Так что не переживайте. Заказала белье через интернет магазин у представителя ВКонтакте. Они отправили мне транспортной компанией СДЭК. Посылка пришла, но у меня нет возможности выкупить. Требуют забрать или. Выкуп посылки интернет магазина. Если передумали покупать, но неуспехи отказаться, можно не выкупать товар на почте.

Не обращайте внимание на угрозы. Закон о защите прав потребителей разрешает покупателям дистанционнм способом отказаться от товара в любой момент до его получения ии в течение 7 дней после.

Теперь я снова хочу заказать одну вещь уже другую из того же интернет магазина и боюсь. Моя история. Увидела рекламу, глаза загорелись заказала… пока посылка шла нашла отриц отзывы и решила что выкупать не буду… когда посылка пришла получила извещение и в этот же вечер позвонил оператор узнать о выкупе и оценке товара.

Не выкупила посылку. Звонят и грозят подать в суд. Вот смс что пишут Ознакомьтесь со ст.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Сделала заказ по интернету, продавец обязал согласиться с условиями договора-оферты по телефону. Через какое-то время я поняла, что ошиблась и заподозрила мошенничество. Посылка пришла из одного отделения почты в другое по Новосибирску. Начались звонки "Выкупайте или подадим на вас в суд". Я несколько раз отказывалась по телефону от этой посылки, предложила выплатить почтовые затраты, но угрозы судом не прекращались. В итоге я сходила на почту и на извещении, указав данные паспорта, написала "отказываюсь от получения посылки".

Может ли интернет-магазин подать в суд за отказ от выкупа посылки?

Разъясняем ключевые моменты и отвечаем на главные вопросы. Представим, вы приобрели товар в интернет-магазине. Или выбрали в каталоге и заказали по почте. И вот почему. Все упомянутые выше способы приобретения товаров являются дистанционным способом продажи ч. Такой способ покупки товаров действует по специальным правилам. Вот одно из них:. Что делать если не хочешь забирать посылку?

Не хочу выкупать посылку на почте, мне теперь грозят судом. Что мне делать? 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена.  Не забрала посылку с почты грозятся судом. Не выкупаю заказанный товар, грозят судебным порядком. Выкуп посылки. Можно ли не забирать посылку с наложенным платежом на почте? Не хочу выкупать посылку на почте, мне теперь грозят судом. Что мне делать? 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Отправитель может столкнуться с несколькими проблемами в том случае, если ими было принято решение давать клиентам возможность заказывать что-либо с выплатой при получении:. В некоторых случаях человек передумал получать отправленную на его имя передачу. Причин может быть бесконечно много, но суть остаётся прежней. Теперь представители этого сайта звонят и грозят судебным разбирательством, основываясь на ст.

Не выкупаю заказанный товар, грозят судебным порядком

Процедура отказа от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями: Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.

Может ли интернет магазин подать в суд за невыкуп товара по почте

Интернет-магазин ссылается на ст ч4 Гражданского кодекса РФ за невыкупленный товар. При этом добавляет что помимо издержек на пересылку придется оплатить работу юриста порядка 10 Реальна ли угроза? Ничем Вам в этом случае отказ от получения посылки не грозит

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментариев: 1
  1. Христофор

    Налог 30 36 тыс за машину стоимостью 30 36 тыс. гениально . а как пересесть на авто до 5ти лет ? они потом спросят откудого деньги ? а через 5лет опять налог ? . сколько людей оставят свои ведра , гнить на улице ? соответственно перестанут покупать топливо на который , у них так же налог . сколько останутся без работы ? в стране где и так безработица .

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.